“终于有人关注这个产品了！”当忘川找到美的洗碗机事业部内销负责人张新科时，他喜不自胜 。要知道，美的已经做了16年洗碗机，专注于出口海外市场，并未发力国内市场 。背后原因显而易见——培育市场成本高昂，一直没有平台愿意扶持洗碗机的发展，而家电恰恰又是最依赖主流平台、品牌引领的市场 。
很快，这一家电巨头与天猫美家电器事业部的观点不谋而合：洗碗机一旦爆发，或许会呈几何倍数的增长 。
“当洗碗机出现增长新趋势后，天猫开始花精力大力推动 。”张新科向《天下网商》坦言，随后美的与天猫一起联手打造洗碗机爆款，试图破解洗碗机“水土不服”的尴尬局面 。
【什么是明星单品 从冷门生意到明星单品】很快，美的阿里智能洗碗机诞生，这是首个天猫定制款洗碗机 。从最初设计开始，就围绕天猫用户特征，捕捉痛点，为匹配的消费者量身定制 。具体来说，当发现中式餐具清洗、烘干、储物、智能化等成了天猫用户频频提及的评价词，美的设计了中式碗篮网，增强烘干、储存功能，添加智能控制功能，用户通过手机监控耗水耗电量、水温等，以及下载清洗程序 。而价格上，基于大数据的判断，售价设置在不到4000元 。
基于大数据的C2B反向定制模式，迎合了消费者需求，大大降低入手的门槛 。产品一诞生后，迅速成为天猫上的爆款，并引发整个行业的关注 。
天猫对于洗碗机的推动，还延伸到了国外 。当看到天猫对洗碗机行业的推动后，厨电巨头西门子与天猫的合作不断升级，去年，天猫多次赴约前往德国参展，寻找更适合中国消费者的洗碗机 。
2016年，国内家电领导品牌的爆款逐一在天猫诞生 。方太推出了“水槽式洗碗机”，老板电器推出柜式洗碗机，海尔发布中国家庭打造的“小贝”台式洗碗机等 。在天猫这一品牌运营的阵地上，洗碗机产品数量一下子上升至近100款，且外观、功能、价位都彼此区分，精准匹配了天猫不同消费群体的需求 。
原本小众又弱势的产品，渐渐被培育起来 。天猫也成了洗碗机首发的主战场 。
共同的发声，成为黑马
当寻找到匹配消费者的产品后，天猫开始从让商品自由发展，转变为一种高效的品牌和内容运营 。
天猫小二们的心里并不确定——洗碗机究竟会在哪一天成功爆发 。此时，发声成了关键一步 。
2016年6月，天猫电器城联合阿里公益主办了一场“洗碗革命”发布会 。场面堪比半个行业展会，天猫和美的、方太、西门子、老板、海尔五大厨电品牌站到了一起，带上各自的新品集体亮相 。
同时，大家向社会发声一致：洗碗机不仅洗碗干净，还能解放双手，节水、并倡导“家庭使用洗碗机，一年可为世界节约十吨水” 。
在这场发布会背后，大数据精准营销悄然开启 。当天，网红在各大直播平台直播这一事件，现场画面、测评资讯、体验视频等内容素材，集体向外扩散，传播至目标消费群体可触达的传播渠道 。从主流媒体，到优酷、土豆、微博为代表的社交媒体，洗碗机信息流便铺天盖地地涌向了消费者 。
那一天，忘川不断被商家询问——店铺瞬间流量爆棚，是被恶意攻击了吗？但事实上，这些突如其来的流量，是消费者的主动搜索 。通过这一热点事件，天猫洗碗机销量持续攀升 。
除此之外，关于洗碗机的新一波内容运营也全面发力 。
《消费测评——洗碗机好用吗》、《手洗和机洗，哪个更干净》、《清洗小龙大比拼》、《洗碗机更费水吗？》、《看上去干净就真的干净吗？》……9月中旬，一系列关于洗碗机的测评节目开始播出，围绕消费者最关注的主题，邀请专业人士专题测评，让手洗与洗碗机，国内与国外洗碗机等实验PK 。洗碗机的信息再次触达到了更多的消费者 。

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