淘宝/天猫因疫情延迟开票主动赔付免责停止公告

阿里发票中心平台提醒您 , 根据2023年2月10日更新的《受疫情影响地区天猫发票策略临时调整公告》之前因疫情原因平台主动将部分店铺纳入了延迟开票免自动赔范围 , 现在已下线 , 请您重点关注即将延迟的发票申请 , 在赔付倒计时结束前开具 , 避免产生赔付 。
常见问题:
Q1: 应开票截止时间怎么计算?
A1 :
情况一:买家交易成功前申请发票的 , 应开票截止时间=交易成功时间+10天
情况二:买家交易成功后申请发票的 , 应开票截止时间=发票申请时间+10天
情况三:如商家使用了“延迟开票” , 则应开票截止时间在原基础上顺延10天 。
Q2:最晚开票时间怎么理解?
A2:在免赔范围内的订单 , 平台不会执行自动赔付 , 但商家需要在最晚开票时间前完成开票 , 超过最晚开票时间未开具而引起的消费者投诉不会进行免责 。
Q3:如何查看待开发票有哪些?
A3:查询路径:登陆阿里发票平台https://einvoice.taobao.com/ , 左侧功能栏选择【发票申请管理】-【赔付计时列表】
Q4:若商家因不可抗力无法及时为买家开票 , 可向平台发起发票报备 , 平台将对于报备成功的订单予以免责 。
A4:
报备路径1:登录千牛平台 , 左侧功能栏依次打开【交易】-【投诉与申诉】-【我要报备】 , 点击页面中【我要报备】按钮 , 在页面中选择【我无法按时开票】 , 并选择疫情场景;
【淘宝/天猫因疫情延迟开票主动赔付免责停止公告】报备路径2:登陆阿里发票平台 , 左侧功能栏选择【发票申请列表】 , 页面上半部分选择【延迟开票报备】
温馨提示:发票报备需要您提交凭证材料 , 并且审核小二会在24h内审核完成 , 请您严格按照凭证要求提交材料 , 并及时报备 。
Q5:我之前通过报备工具报备疫情原因无法开票 , 并且报备成功了 , 报备会失效吗?
A5:不会 , 本次下线的是因疫情原因平台主动纳入的延迟开票免自动赔 , 如果您是通过报备工具(非平台主动)提交疫情原因无法开票 , 并且报备成功 , 不会受影响 。


    特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。