对淘宝卖家来说 , 肯定也需要尽量做好客户满意度 , 但是也有很多人不知道客户满意度到底有什么用 , 也不太清楚满意度的话术 。
可以及时得到意见和反馈 , 然后及时去进行调整 , 获得更好的服务 。
话术有哪些?
1.亲 , 您订购的宝贝已被xx快递的大叔带走啦 , 旅途号{单号} 。 宝贝即将送到 , 满意请给5分好评哦~(表情)
2.亲爱的{昵称} , 小店收到飞鸽传书 , 得知您的宝贝已经安全抵达 。 有任何疑问欢迎咨询我们 。 喜欢请记得5分好评 , 一路相知 , 伴随左右~(表情)
3.亲 , 包裹正在派送中!签收时记得检查哦~满意的话请给我们全5星评价分享您的试穿感受哦!截图联系客服可领取10元优惠券 。 (表情)
4.亲爱的 , 您好 , 小妹看到您在小店购买的宝贝签收了 , 不知美丽的小仙女收到后是否满意呢 , 如果感觉不错的话耽误您几秒帮我们评价一下可以么 , 点满15颗星星和小红花后提交就可以的了 , 这边给小仙女发放【粉丝福利】哦 , 麻烦可爱的仙女了 。 (表情)
5.小仙女 , 再次打扰您真的十分抱歉 , 真的麻烦您 , 您长得这么好看 , 可以麻烦您动动您的小手指帮忙点个全分评价吗?这边给您发放一张5元的优惠券呢送给小仙女 。 (表情>
【淘宝客服满意度有什么用?话术有哪些?】6.亲亲 , 打扰您了 , 看您在xxx家买的衣服收到了 , 如果满意的话麻烦您帮忙点亮【15星+小红花】支持一下好么 , 晓得有业绩考核的 , 找工作不容易 , 拜托您帮帮忙好吗 。 (表情)
7.亲亲您好 , 我是xxx客服 , 实在没办法的呢 , 差几个好评就能下班了 , 不好意思给您发消息了 , 帮忙评下可以吗 , 支持下在外追求梦想的年轻人 。 (表情)
8.亲 , 对不起 , 打扰您了 , 您买的xxx产品您还满意么 , 小店最近上活动继续5星评价所以才去麻烦您的 , 如果您不忙求您善意的给个全15颗星星评价可以吗?您只要在您的待评价里面吧三排15颗星星点亮发布就可以了 , 求您帮帮忙吧(表情)
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