过去，唯品会依靠专业的买手团队，并通过“品牌+折扣”的方式对呈现给消费者的商品进行了精选，这不仅优化了消费者的购物流程，赢得了他们的口碑和信任，也与淘宝、京东等大型电商平台海量商品、质量参差不齐的品牌形象形成了明显的区隔，在消费者中间建立了独特的品牌认知，这是其能够在阿里巴巴、京东等强敌环饲下突围的关键 。除了品类扩张，唯品会还有更重要也更能拉升行业门槛的事情去做，比如将服装品类做的更加深入，真正帮助每个用户都能选出来适合的商品，不断为用户制造惊喜 。
在我看来，在目前这个阶段这比单纯的品类扩充更有价值和意义 。专注才能做出特色，也才会形成持续的品牌认知，如果只是泛泛的提供商品，平台型电商完全可以更有效率地替代你 。不过唯品会最近的重心却完全放在了品类的扩张上，品类多但是不精，没有特色是造成用户远去的一个非常重要的原因 。最近两个月，唯品会不断出现的售假风波也与这种疯狂的品类扩充有非常重要的关系 。当然，我们不是讲不能进行品类扩充，只是一切要植根于用户真正的需求，而不是为了扩充而扩充 。按道理说，品类的扩充带来的应该是用户购物频次的上升，尤其对老用户应该如此，如果最后得到的结果不是上升，反而是下降，那就是需要反思的了 。
零售是一个赢在细节的游戏，在产品、价格和服务等方方面做出特色，不断为用户制造惊喜才能最终赢得他们的关注，并长久地留住他们 。盲目地扩张可能会在短时间内换来规模，但这并不一定是有质量且健康的增长 。
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