徐勇认为,如果一家公司按照规范操作,被用户拒绝后,可能就会失去市场份额 。“一旦消费者拒绝实名,快递公司也没有有效方式” 。另外,目前快递行业针对不实名制的处罚措施并不明确,违规成本远远低于执行“实名制”所需要投入的成本,导致实名制落实困难 。
那么,怎样才能有效推行快递实名制?业界人士表示,在保持快递便民、利民属性的同时,给快递加一把“安全锁”,有助于风险防范和信用管理 。比如,快递实名制不应以公开寄件人身份信息为前提,而快递公司也可以采用身份证拍照识别技术等更加先进的证件识别系统来保证个人信息安全 。另外,只有不断完善配套措施和支持系统,例如对保存期满的运单集中销毁、在快递企业设置安全员和安全委员会、提高快递员违法犯罪的成本等,快递实名制才会更具有可操作性,更容易落地 。
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