人们的消费习惯正从单纯的购物变为享受全流程的购物体验 。无论是电商平台，还是线下商场都需要向更具娱乐化、生活化的体验式购物转型 。
竞争对手是腾讯、Google们
马云曾在拜访海尔时谈企业转型“应该在阳光明媚的天气里修屋顶” 。自2012年开始，阿里巴巴就通过投资、收购等方式向电商平台之外拓展，五花八门的收购让很多人都看不懂马云要做什么 。
上面这幅图是第一季财报发布后，阿里巴巴官方制作发布的，可以清晰看到阿里的商业生态布局 。显然，阿里巴巴已经将自己定位成一家涵盖商业、生活、工作、出行方方面面的“基础设施” 。
而无论是京东、亚马逊等电商平台公司都未能进行这一布局，这意味着电商平台不再是阿里巴巴的对手 。
想要做生活中的水和电的腾讯、Google们则成了阿里巴巴未来的主要对手 。从市值上看，截至2016年8月12日，阿里巴巴市值2289.92亿美元、腾讯市值17825.04亿港币，Google市值5476.68亿美元 。没有万亿元市值真的没有参与这场竞争的资格 。
因此我们也能够理解，为何马云说阿里巴巴不是一家电商公司 。也能够理解为何阿里巴巴与腾讯之间不停地战斗，因为他们已经完全短兵相接，殊途同归 。
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