微博微信营销策略 微博微信营销方案( 三 )


活动奖品:具体情况具体分析,实物奖品可以更好的增加用户对产品的认识,起到更好的品牌传播 。同时实物奖品更容易引起用户的参与欲望,但是需要选好奖品 。奖券容易操作,可以让用户自由使用,所以具体活动具体分析 。
活动规则:活动的规则尽量简单易懂,参与门槛尽量放低,一般粉丝不愿参与太复杂的活动,除非特别有吸引力 。规则尽量考虑周全,不要引起粉丝的质疑 。
活动要有“理”:发起一个活动最好能够选择一个好的话题,话题的好坏直接影响粉丝参与积极性,话题是能够调动他们的兴趣,吸引他们的关注 。所以活动配合节日丶特殊日子是比较好的 。
以上是微博的运营思路,但是微博最终的目的是为了积累并维护粉丝,然后通过认可你的粉丝进行微博与微信的双重关注,因此微博维护你的粉丝才是重点 。
与粉丝成为朋友
销售人都知道一句话叫做“先做朋友,后做生意”,对于销售人来说,谈成一个新客户一般需要多次拜访,如果你首次拜访客户,就跟人家谈你产品多么好,竞争力多么强,那恐怕客户是不会理你的 。在微博上同样如此,你不要期待网友一关注你就会成为你的用户,要先和粉丝成为朋友,他才可能成为你的用户 。
具体怎么做呢?首先需要了解你的粉丝 。
企业微博运营一段时间后会积累一定数量的粉丝,这时粉丝中有价值的粉丝便开始出现了,他们大概可以归为三类:第一类为企业的用户,作为企业较为忠实的用户,他们关注企业的一举一动;第二类为摇摆者,他们不是企业的用户,但知道企业品牌,想进一步了解;第三类为边缘人,他们可能了解也可能不了解企业品 牌,但对此品牌兴趣不大,只是纯粹因为企业发的段子内容吸引了他们 。
对于第一类粉丝,你需要时刻保持关注,他们是企业至关重要的组成部分,开发新用户要比留住老用户难的多 。要多关注他们,跟他们对话,互动,甚至让他们参与到企业微博内容的创作中,让他们感觉自己就是企业大家庭中的一员 。
对于第二丶三类粉丝,他们都有可能成为企业的用户,关键在于先和他们成为朋友 。如何跟他们成为朋友?我认为,这时企业应该放下身段 。与粉丝对话丶互动是最基本的,因为你不跟别人对话,不可能成为他的朋友 。只有这样也许还太够,其实还可以把身段放的更低一点,与你的粉丝互粉可以吗?也许你一个简单的点击动作,就可能让粉丝心存感激,增加对企业的好感,直至成为企业的用户 。看看你粉丝的微博,了解一下他们的爱好,给一些微博适当转发或评论可以吗?也许你一 条贴心的评论,会使他们异常震惊,他们也许会想:“竟然这么了解我!”(想想地球人已不能阻止海底捞吧) 。提出一些问题或困惑让粉丝来解决可以吗?永 远不要忽视粉丝的热心与创意,他们也许不仅能解决问题,还能成为企业的用户……
企业已经决定开通微博,那就已经降低了姿态,做好了与粉丝平等对话丶互动的准备 。如果企业开通了微博,却没有以上这些元素,只沉闷地 发布一些公告丶声明,一派死气沉沉,那企业开通微博还有什么意义呢?微博这个平台就在这里,如果你做好准备了,就进来,否则就不要进来 。
永远维持朋友的关系
在生活中,我们是怎样与朋友维持长久友谊的?当然不是几年没联系,结婚时才想起打电话来 。我们一定是没事时坐一块聊聊天,讨论点问题,吃个饭,见不到面时就时不时打个电话,这样朋友关系才能长久 。
在微博上同样如此,我们知道,开发一个新客户的难度是留住一个老客户的5-10倍,所以一旦粉丝和你成了朋友,那么你就要把这份关系维持下去,怎样维 持呢?当然不是一年也不与粉丝互动一次,而应该时时刻刻想着与粉丝聊天丶互动丶讨论问题,不要让粉丝感觉你忘了他们 。


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