打击电商虚假评论 电商平台吐槽打假投诉( 二 )


华东政法大学教授王迁建议,可以通过增设“反通知与恢复”,让被投诉方有机会提出抗辩,通过“反通知”将被删除商品重新“上架”,如果双方仍然存在争议,权利人可以通过诉前禁令、直接起诉、请求行政机关处理等程序另行解决 。
北京市海淀区人民法院中关村法庭庭长李颖也认为,在现有法律框架内,应该鼓励提高“通知”的门槛,包括相关技术要件的比对、是否落入保护范围的比对等 。
李颖还建议,可以通过设置价格过滤机制、一些诚信技术分析的方式,加强对侵权行为处理和监控的准确性和及时性 。此外,还可以通过电商平台和保险公司合作,引导商户进行投保,商户因售假被投诉的时候,保险公司提高其投保金额,以经济手段来约束不诚信商户 。
周多介绍,阿里巴巴正在推行诚信投诉机制,通过投诉人和卖家的诚信分层,制裁不诚信、恶意的投诉行为 。


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