在网上平台买东西都会需要物流送快递的 , 所以现在商家也比较看重物流的速度以及价格的问题 , 消费者也同样很看重 , 因为总会遇到一些状况 , 就需要退货 , 那么这个运费是谁承担呢?如果是淘宝承担需要找谁给呢?
1、一般卖家承担 。 质量问题是由卖家来承担运费的 , 如果您购买的宝贝店家不给承担全部邮费 , 建议可以在后台申诉他 , 淘宝小二会介入处理的 。
2、七天无理由退货 , 七天内由卖家承担 , 七天后就看你对这个商品的注明 。
3、质量问题或确实和描述不符 , 卖家承担 。 如果是买家原因 , 不喜欢不合适的买家自己承担 。
一、卖家
(1)这种问题 , 一般卖家吃亏的比较多 。 正常来讲 , 因为哪一方的原因造成需要退货 , 那应该哪一方出运费 , 但现在的实际情况却不是这样 。
(2)包邮商品出现退货情况的时候 , 商家本身就已经承受了一次发货运费的损失了 , 试想一下 , 有谁会甘心再承担一次退货运费的损失 。
【淘宝承担运费找谁给?谁负责?】(3)看起来运费险为卖家解决了烦恼 , 实际上这完全就是一个坑 。
买家在选购商品的时候 , 同样的东西同样的价格 , 有运费险的必然比没有运费险的更加吸引人 , 所以这样就引得商家被迫的都去参加运费险计划 。
但是保险公司是来赚钱的 , 当赔付金额超过保费的时候 , 保险公司则是不会给你保的了 , 所以 , 商家虽然是少赔了退货运费 , 但是却多赔了保费 。
二、买家
(1)质量问题是由卖家来承担运费的 , 如果您购买的宝贝店家不给承担全部邮费 , 建议可以在后台申诉他 , 淘宝小二会介入处理的 。
(2)七天无理由退货 , 七天内由卖家承担 , 七天后就看你对这个商品的注明 。
正常情况下买家无论如何都不会愿意出运费!需要跟卖家好好沟通 。
(3)质量问题或确实和描述不符 , 卖家承担;如果是买家原因 , 不喜欢不合适的 , 买家自己承担 。
这是做人最起码的道理 , 只是不懂这个道理的人很多 。
以上只是部分人群的看法 , 但大多数人对退货产生的运费也都持有差不多的态度 , 卖家站在卖家的立场 , 买家站在买家的立场 , 但相对来说都比较理性 。
而因为买家盲目购买 , 自身原因想要退货的 , 应该有买家来承担退货运费 。 但是 , 很多买家硬说商品质量有问题要求退货 , 卖家却不承认自己的商品有问题 , 这才容易产生纠纷 。
遇到退货的问题能不能有一个严格界定谁对谁错的界限 , 并且让这个界定更清晰、明朗 , 这才是解决退货运费的根本途径 。
总而言之 , 不论是卖家还是买家 , 大家都要有一个共识 , 那就是卖家的商品出现的问题 , 由卖家承担退货运费;消费者只要找准商家和他们协商就可以了 。
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