拼多多揽件超时24小时一定会罚吗?怎么申诉?

对拼多多商家来说 , 如果揽件超过了24小时 , 这种情况下是否一定会被惩罚呢?商家遇到了这种情况又该怎么去申诉呢?我马上就来给各位分享 。
不会罚 。
规定平台需要在48小时内完成平台发货 。 订单出现时 , 如果商家对发货有疑问 , 不用急着下单发货 , 48小时内点击发货 。 如遇客户催货 , 商家客服可以做好解释工作 。
怎么申诉?
【拼多多揽件超时24小时一定会罚吗?怎么申诉?】1、单号不要上传过早 。
平台规定48小时内需完成平台发货 , 当订单出现时 , 如商家对发货有疑虑 , 不必急着点发货和打单 , 在48小时时效内完成点击发货即可 。 如出现客户催发货情况 , 商家客服正常做好解释工作即可 。
2、经常清点库存 , 对活动的销售量要有预估和准备 。
对自己的库存要做到心中有数 , 不能等到打单发货后才发现无货可发 。
3、仓库压单的情况 。
仓库需要优先处理单品数量在50单以下的订单 , 因为此类订单的5%容错率会很低 , 如不优先处理快递出现丢件、漏扫、未揽件都极有可能导致虚假发货 。
单日数量大于500单的订单需要单独打包处理 , 即使压单也需要把压单货物或面单单独摆放 , 防止第二天订单出现了导致前天订单未优先走件的情况 。
4、需要和快递方保持良好的沟通 。
确保每天快递的正常揽件数量 , 如出现单量巨增 , 需要提前和快递方沟通调整揽件时间、揽件人数 。 避免快递原因导致虚假发货 。
5、借助一些快递批量跟踪软件 。
使用批量自动查询软件可以自动扫描快递单号信息 , 自定义异常件判断规则 , 方便及时筛选出异常件 。
使用软件的好处 , 是可以快速查询完所有单号 , 提高快递查询效率 , 尽早处理 。
6、快递单号上传错误 。
如发现快递单号上传错误 , 应在24小时之内于系统中更新新单号覆盖错误单号 。 商家应每天定时关注系统后台的站内信 , 虚假发货处罚会通过站内信通知商家 。


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