小B:不会的,布客街店里的彩棉服装都采用了先进生物酶处理技术,保证耐洗、不发硬、越洗越软,不会褪色 。
【自作聪明的买家】:哼,哪有什么生物酶技术啊,我怎么不知道?
小B:呵呵,太专业的我也不会讲,建议亲可以百度一下这方面的知识哦 。
【自作聪明的买家】:那当然,我当然会仔细查查资料!可是如果褪色的话,你给退货退款吧?
小B:可以的 。
【自作聪明的买家】:会不会起球?缩水?有这类毛病都给退货吗?
小B:不会缩水,起球的,本店都是进口的日韩风格服装,质量很好!出现质量问题可以退货的 。
【自作聪明的买家】:哦?那还差不多!那我买一件吧!记得你说的话,有问题我再找你!
小B:行啊 ,没问题!
第四类:骗子买家
分析:骗子买家多数是惯偷,主要以没有收到货物为借口要求卖家退款,从中牟利 。关于这个类型买家小B已在前面连载故事中写出详细过程及应对办法,请朋友们参考《连载20:遭遇买家敲诈,我有对策!》 。
应付这类买家:正如买家购物需要参考卖家信用度一样,我们卖家在做买卖前也要留意买家信用度,一旦发现对方是“黑心”(与好评红心相对的差评信用度)买家,请擦亮眼睛,很可能是骗子在敲门!一旦遭遇骗子买家,切勿轻易妥协,答应对方无理退款要求;卖家一定要据理力争,在旺旺上保留聊天记录,同时尽快联系淘宝小二,相信在淘宝的支持下,骗子不可能嚣张太久!对于骗子惯犯,可以采取联合其他卖家的方式,联名向淘宝举报骗子,胜算率更高 。
以上就是如何应对不同类型的买家,应对四大淘宝难对付买家类型的全部内容,由编辑收集整理发布,希望能够对你有所帮助,转载此文请注明 。如需查看淘宝宝贝排名监控、店铺监控、关键词分析、行业数据分析等淘宝数据分析业务请上 。
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