近日 , 有网友在拼多多上购物后修改地址却惨遭商家辱骂 , 不少网友表示 , 就只是改个地址而已 , 为啥要去语言侮辱 , 有点太过分了 。 目前相关店铺商家还没有给该用户道歉 , 下面来了解下详细事假 。
黑龙江一未成年女生在拼多多网购地址填错 , 联系商家更改地址却被商家语言侮辱 , 经过投诉后平台介入对顾客发放300元无门槛补偿 。 当事人称目前为止商家并没有对她道歉 , 在搜索页面已经找不到店铺 , 可能是已被平台下架 。
对于此件事情 , 有人表示:
一方面商家的态度肯定有问题 , 顾客填错地址是一件很正常的事 。 经过沟通能改则改 , 不能改也应该详细说明情况 。
另一方面 , 拼多多的低价战略让其在众多电商中杀出一条血路 , 但也培养了很多薅羊毛的白嫖用户 , 部分商家也不胜其烦 。
【拼多多购物改地址被商家语言侮辱是怎么回事?】但不管怎样 , 作为商家都没有任何理由去侮辱和人身攻击他人 , 希望早日向该女生道歉 。 平台也应加大审核力度 , 避免一些不良商家入驻 。
当在拼多多上购物时被商家辱骂应该如何投诉?
首先去拼多多个人中心找到拼多多官方客服;
然后选择申请处罚商家;
选择商家服务态度问题 , 点击举报;
选择商家辱骂/威胁/恐吓;
选择举报的订单 , 描述内容 , 截图商家威胁你的信息上传图片(如果是电话威胁的 , 截图通话记录)然后提交举报即可 。
等待平台客服核实处理就可以了 , 到时候在这里页面可以查看举报进度 。
或者直接去搜索拼多多官方客服电话打电话进行咨询 。 在这里提醒各位 , 当我们的权益受到侵害的时候 , 一定要保留证据 , 到相关部门投诉 , 维护自己的正当权益 。
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