“我是做淘宝的 ， 然后我老公也是做淘宝的 。我一年大概做两三个亿的销售额 ， 我老公一年做七八个亿的销售额 。我老公比较注重应酬 ， 经常把自己灌醉 。我老公非常想要宝宝 ， 但是他每天因为生意 ， 熬夜、应酬、喝醉 ， 我非常担心他的身体 。我今天有一个请求 ， 您能不能对他说几句话？” 7月10日 ， 在阿里巴巴集团主办的第二届全球女性创业者大会上 ， 淘宝卖家肖敏云在阿里巴巴董事局主席马云演讲结束后的问答环节 ， 向马云提出了这样一个请求 。
“我还真想跟这些应酬比较多的人讲几句实话 ， 可能99.99%说我今天晚上要应酬的男人 ， 基本说的是假话 ， 是给自己找了一个借口 。”马云直截了当的回答引起现场女创业者一片掌声 。“我从99年创业到今天为止 ， 从来不参加任何应酬 。生意一定不是靠应酬做大的 ， 把时间花在客户体验上面 ， 把时间花在员工管理上面 ， 让员工能够尊敬他们 ， 这才是正道 。靠两杯酒拉来的客户 ， 都是不靠谱的 。”

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马云觉得三种人不能交朋友做生意 ， 第一是酗酒的人 ， 第二是赌博的人 ， 第三是吸毒的人 。“尤其喝酒喝得大醉的人 ， 坏酒伤肝 ， 好酒伤脑 。很烂的酒 ， 把你的肝给弄坏了 ， 很好的酒 ， 把你的脑袋给搞坏了 。你真以为自己的生意是靠喝酒喝出来的 ， 脑袋能不坏吗？我个人觉得 ， 如果你花时间跟员工喝一点儿小酒 ， 可能对企业更有帮助 。”
肖敏云很开心 ， 对马云说：“我相信我老公看到这个视频 ， 一定会戒酒的 。”
“早生孩子比什么都重要 。”马云最后叮嘱道 。
1988年出生的肖敏云是广东汕头人 ， 在淘宝上经营着一家九阳专卖店 。当天在接受采访人员采访时说 ， “我一直想跟马总说一声谢谢 。没有他就没有我们夫妻俩今天的成功 。马总也是我们的媒人 。我跟我先生就是因为同在天猫做小家电认识的 。”
肖敏云高中没毕业就在朋友开的淘宝店工作 ， 积累了很多经验 。2008年去北京 ， 开始自己开店卖小家电 ， 代理了飞利浦、松下、九阳、欧姆龙等品牌 。当时进货、客服、打包都是她一个人在做 ， 晚上经常忙到两三点 。
那年  ， “三鹿奶粉事件” 爆发 。九阳豆浆机突然卖的特别火爆 。从那以后肖敏云就开始专注做九阳豆浆机了 。2009年她在天猫店开了九阳专卖店 。她说事实证明她的选择是正确的 ， 放弃了其他品牌以后 ， 店铺的销售额反而增长了 。“专心做一个品牌 ， 品牌方和平台都会重视你 ， 扶持你 。” 肖敏云说 ， 她在九阳学到了很多 ， 从团队管理到运营 ， 也在阿里这个平台学到了很多 。
肖敏云透露 ， 九阳品牌的第一个聚划算就是她做的 。聚划算刚开始出来的时候 ， 小二就找到她 。选定了一台豆浆机 ， 卖1000台 ， 单价是199元 。结果 ， 没想到仅仅三分钟1000台就卖完了 。从此她的店铺便越来越火 。
“目前为止我依然是九阳最年轻的女性代理商 ， 也是线上渠道排名前三的代理商 。” 肖敏云不无自豪地说 。
肖敏云透露 ， 现在她的店铺每天包裹的平均出货量都在一两万 ， 运营思路也已经从亏本冲销量开始转向粉丝运营 。“像马总今天说的 ， 客户体验非常重要 。我给老客户都提供了保修延期一年等福利 ， 我要保证我的服务一定比别人更有竞争力 ， 也因此吸引了很多回头客 。现在我的微博、公众号等渠道共累积了20多万粉丝 。”

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