在拼多多上开店的商家就知道， 客服是不可能一天24小时在线的， 即便是商家自己在做客服， 也不可能随时的盯着电脑手机查看客户的咨询消息的， 这时候用客服机器人就很方便了， 它是怎么收费的呢?
拼多多客服机器人怎么收费?
收费套餐有三个：
1、流量套餐， 20元起步， 适合日咨询量7500以下的店铺， 价位多， 选择多;
2、时长套餐(无限流量)， 适合日咨询量7500以上的店铺;
3、99元与299元的优化套餐， 是在有机器人的基础上， 觉得机器人回答还不够精准、覆盖还不够多， 可以购买 。
购买成功后， 机器人优化专家会帮您的机器人进行优化， 一周内对接 。
如果各位拼多多商家想要先试用一下， 那也可以启用客服机器人需要预先充值点数， 点击图中按钮位置可以前往服务市场订购服务 。 新用户可以订购0元试用包体验全部功能 。
【拼多多客服机器人怎么收费？开通可以带来什么好处？】开通可以带来什么好处?
1.自动回复， 不惧爆线
消费者咨询太多， 导致客服应接不暇 。 开通机器人客服后， 自动回复消费者， 不惧爆线 。
2.及时响应， 避免消费者流失
客服回复太慢， 消费者一般都会失去耐心， 要不就去别的店铺购买， 要不就感觉到被疏忽而生气， 觉得你的店铺不靠谱 。 开通机器人客服后， 机器人客服会第一时间回复消费者， 减少流失 。
3.夜间值守
夜间无人值班， 生意白白流失 。 开通机器人客服后， 无需晚睡早起就能及时回复消费者咨询， 抓住更多转化机会 。
4.解放人力
消费者重复性问题问的太多， 每个消费者都会问一些基础的服务问题， 导致客服一一回复浪费的大量的时间， 无力服务重点消费者客户 。 开通机器人客服后， 人工客服就可以聚焦关键消费者， 提升服务质量 。
拼多多客服机器人的收费套餐有三个， 其中的A套餐和B套餐是接待套餐， 也就是店铺内有顾客了机器人就可以自动的接待了， 然后c套餐是可选套餐， 所以a和b是必须选择一个套餐才能接待使用的 。

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