淘宝平台为了能够更好地优化服务， 其实也提供越来越多的个性化服务， 比如说淘宝专送， 但是在实施过程中总会遇到这样或那样的问题， 比如说点了却未送货上门， 这种情况下应该怎么办呢?
淘宝专送点了未送货上门我们可以去投诉， 如果不送货上门， 可以到站点， 商家或快递公司投诉 。
正常情况下， 都会很快解决 。 如果投诉解决不了问题， 还可以拒绝第三方代收， 这样快递员只能送上门了 。
【淘宝专送点了未送货上门怎么办？如何订购？】设置方法如下：
1、天猫商家：天猫【商家中心】-【物流】-【物流管理】-【物流服务】-【淘宝专送】 。
2、淘宝商家：【千牛】-【交易】-【物流管理】-【物流服务】-【淘宝专送】 。
温馨提醒：需要用主账号订购 。
如何订购?
只有淘宝配送 。 菜鸟驿站宣布， 联合淘宝推出的送货上门服务首批在北京、上海和杭州三个城市启动 。 淘宝包裹入站后， 消费者可以自主选择送货上门或到驿站自提， 两项服务均不产生任何费用 。
步骤1-签署协议：商家可在协议内容处下载协议文本， 查看具体条款 。
步骤2-入驻：针对已经在平台提交过如下信息的商家， 该步骤会自动跳过 。
步骤3-签订支付宝代购协议：商家需要签订支付宝代扣协议， 在试运营期结束后， 平台按照服务商揽收节点向商家扣费 。
步骤4-快递编码设置/匹配 。
快递编码设置即将商家ERP系统中指定快递服务商(当前为申通， 在平台快递编码处选择【申通】即可)的快递编码与平台标准快递编码完成匹配 。
我们按照以上的方法就可以订购淘宝专送服务了， 不过商家需要注意的是， 订购淘宝专送服务需要使用主账号订购才行 。

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