闲鱼买家故意拒收可以不退吗?拒收怎么办?

闲鱼是国内最大的二手商品交易平台 , 很多订单都是发生在不同城市的用户之间 , 所以需要联系快递将商品送到客户手中 。 有些卖家在闲鱼出售商品的时候 , 会遇到买家故意不收快递 , 直接到平台上申请退款的情况 , 那么闲鱼买家故意拒收可以不退吗?
一、闲鱼买家故意拒收可以不退吗?
如果买家是因为个人原因拒收 。 对于这种情况 , 卖家可是以不退的 。 如果买卖双方协商不能达成一致 , 可申请闲鱼客服介入处理 , 但商品没有任何的问题而无故退货退款的 , 在闲鱼一般都是不会成功退款 。
如果买家因为商品有质量问题而拒收 。 面对这种情况 , 卖家一般是不能拒绝退款的 。 如果在这种情况下闲鱼卖家仍然拒绝退款 , 买家就有足够的理由向闲鱼客服提出处理 。 根据闲鱼规定 , 如果商品有质量问题或和描述不符 , 可以联系闲鱼卖家协商退货 , 或经官方客户调查后给买家退款 。
二、拒收怎么办?
1、如果买家提前跟卖家说商品不要了 , 但此时物流还在派送过程当中 , 那么这时候卖家应及时与买家沟通 , 让其拒收快递即可 , 如果商品是没有7天无理由标识的 , 那么卖家可以告知买家就算拒收快递也可能无法退款 。
2、如果闲鱼买家没有提前跟卖家说商品不要了 , 但是物流信息显示已退回 , 那么闲鱼卖家首先要联系买家 , 了解拒收原因 。
3、如果商品存在质量方面的问题 , 闲鱼卖家可以先跟买家进行协商沟通 , 看看能不能有其他的补偿方式 。
【闲鱼买家故意拒收可以不退吗?拒收怎么办?】闲鱼买家故意拒收是严重的违约行为 , 商家在确保自己商品没有问题的前提下 , 是可以进行拒绝的 , 不然会对个人造成一定的损失 。


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