3.再冻结阶段的沟通
有时,变革后团队的高绩效不能持久保持,甚至一段时间后团队又回到原来的状态 。因此,变革目标变革目标不仅是组织绩效的提升,还有新的绩效水平的持久性,或者说某一时期的持续性 。这一阶段在组织变革中称为再冻结 。
【广州大学在职研究生院】在再冻结阶段,沟通策略主要包括两个方面:
(1)为达到再冻结,变革者往往通过对积极推进变革的管理者进行奖励和认可,对那些阻碍变革的人则降职或调岗,来保证变革的顺利实施 。在实施奖励或处罚措施的时候,组织需要向全体员工解释沟通执行此措施的原因,让所有员工看到变革强化结果以及高层对于变革态度是这一阶段的主要目的,这对其他员工理解并支持变革至关重要 。
(2)在变革推行过程评估中,也需要合理的沟通 。变革推行过程的评估有利于管理者监控组织进程,维持改革已有的成果,有利于强化员工的参与和成就感 。评估过程也是沟通过程,包括口头语言沟通、书面语言沟通、身体语言沟通等 。一般这个阶段的沟通采用访问、调查问卷等 。

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