【淘宝上买到的产品坏了怎么处理】 如果在淘宝上买到的产品坏了，一定不要点击确认收货，防止商家不进行售后处理 。先拍下证据找卖家进行协商，协商的聊天记录一定要截图进行保存 。如果协商结果不满意，就发送证据给第三方进行处理 。
1、不要点击确认收货

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淘宝上如果买到的货物是坏的，先不要点击确认收货 。点击了确认收货之后，钱会自动的转账到商家的口袋之中，导致一些无良的商家不进行售后的处理 。所以没确认物品是否破损之前，不要轻易点击确认收货 。
2、店家协商并截图取证

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也不要着急给差评，先拍下商品出现破损地方的图片以及快递的单号，再去和店家进行协商 。店家进行确认之后，看是否给你补发一件商品，或直接退款到你的账户上 。注意，一定要截图留下证据，避免店家不进行处理 。
3、申请第三方进行介入

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如果店家不进行退款，也不补发商品，就可以申请第三方进行介入 。找到淘宝里的淘宝小二，发送我们截图的聊天记录和商品破损照片，等待处理即可 。另外，如果商品质量有问题是卖家承担来回运费，不要被店家骗了 。
 
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