在淘宝店铺购物由于看不到商品真实的样子 , 也不能体验 , 所以经常会出现收到商品不满意 , 需要退换货的情况 。 如果在退货的订单包含了运费险服务 , 那么就可以减少运费方面的支出了 , 但是运费险是有限制的 , 有些商品运费超出了额度就比较麻烦了 , 那么淘宝退款运费险不够怎么办?
一、淘宝退款运费险不够怎么办?
遇到淘宝退款运费险不够的情况 , 主要有两种处理方法:
1、选择价格便宜的快递公司 , 这样可以解决运费险理赔不够的问题;
2、尝试与卖家协商补偿部分的运费:如果是商品质量问题引起的退换货 , 卖家会全额承担运费的 。 当运费险理赔金额不够的时候 , 可以和卖家协商补偿部分的运费 。
二、如何理赔?
淘宝退货的时候 , 使用运费险赔付的情况通常有两种:
1、找收件员上门取件退货 , 当卖家确认收货的时候 , 运费险赔偿金额会在三天内自动退回买家付款时的支付宝账户;
2、淘宝买家自行将商品寄回 , 打开手机进入订单的详情页 , 找到“退货退款”售后入口 , 上传退货时快递公司返回的物流单号 , 在卖家确认收货以后 , 应理赔的运费险通常会在72小时里返还 。
【淘宝退款运费险不够怎么办?如何理赔?】在使用运费险服务的时候 , 要注意以下几点:
1、运费险有效期是90天 , 从商家发货当日算起 , 要在有效期范围内申请理赔 。
2、已确认收到商品以后 , 申请换货不可以申请运费险赔付 。
3、一份订单对应一个运费险 , 一个运费险只可以赔偿一次 。
4、单个订单中有多个物品的 , 如果分几次办理退货 , 只能获得一次运费险理赔额 , 且要以卖家在系统中点击“确认收货”的第一个订单视为理赔对象 。
淘宝运费险是一种保障性的服务 , 能够弥补消费者购物不满意的损失 , 但是运费险并不是全赔 , 一般只承担首重金额 , 对于那些超重超限的商品 , 多出的运费只能自己想办法处理了 。
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