伊米妮老板大米细数粉丝养成大法( 二 )


3、“同城聚会” 。通过在某一城市的相聚,通过伊米妮来加深各个粉丝之间的互动与认识 。
4、“走进客户千家万户” 。伊米妮邀请顾客上门,与客户加深近距离接触 。并且对顾客进行调研,从品牌、服务等各方面听取客户的声音,让顾客对产品、品牌产生参与感,并且追踪他们的行为变化,以及关注他们在微博微信上对伊米妮的传播 。
5、“城市游走” 。在国内各个城市进行调研,对于颜值不错的顾客,激励他们参与街拍,为伊米妮创造素材 。
6、“惊喜和感动”项目 。这个项目是客服做自媒体的,所有客户都可以参与到里面,我把这个叫痛点营销 。抓住顾客的痛点,体现品牌的关怀价值 。例如,一次有自媒体客服发现某个孕妇粉丝有妊娠反应,于是他就想要以一个独特的方法关怀该孕妇 。这个项目因为切入点很细,量做不大 。但伊米妮的团队从运营以来已经做了600多个 。从顾客的反馈来说,是与其他品牌完全不一样的 。
大米始终认为,在现如今波涛汹涌的淘品牌商海中,中小型品牌应该始终坚定自己,立足自身品牌,不为所动,做好自己的产品,做适合自己品牌定位的营销,才能最大化地扩大品牌知名度 。
作者:蒋韵晨来源:电商在线


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