在拼多多上很多买家不仅会在购物前去咨询客服商家， 有可能在商品到货后也会去咨询的， 而在沟通的过程中基本都是通过文字的方式， 其实拼多多有单向视频讲解功能， 它是什么意思呢?
拼多多单向视频讲解是什么?
单向视频讲解是一款商家客服工具， 商家开启后， 消费者可以主动发起视频通话 和商家进行交流， 商家也可以向消费者发送视频讲解邀请卡片 。
拼多多单向视频讲解如何开通?
1、打开商家后台-多多客服-客服工具-语音通话-立即开通， 进入设置界面;
【拼多多单向视频讲解是什么？如何开通？】

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2、选择语音通话账号， 设置可以视频接待的账号， 点击下一步;

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3、选择在 23-次日 8:00 期间是否接听， 点击确认;此时设置完成 。

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4、成功开通后， 消费者可以向您拨打单向视频讲解通话， 您也可以向消费者发 送视频邀请卡片(接听和邀请都是用配置语音通话的账号) 。

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拼多多单向视频讲解就是让商家能够直接和买家视频通话， 讲解商品和指导买家安装或者使用产品， 比起文字解答肯定更加直接和方便， 不过需要买家接听视频通话才行， 不能强制发起 。

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