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精英人士：爱伦老师 ， 您告诉我们“从心入手是最高的管理” ， 那么什么是“从心入手”的管理呢？
爱伦老师：我讲的两个频道 ， “我愿意” ， “我不愿意” ， 一个人处于“我愿意”的频道 ， 就是从心入手的频道；“我不愿意”的频道 ， 处处抵触 ， 处处计较 ， 处处去斗争 ， 处处去维护自己的利益 ， 本位 ， 处处制造障碍 ， 那这个管理好麻烦哪！那各个单位都有这种相 。
如果真正处在“我愿意”的情况下 ， 就是再大的困难我也愿意担当 ， 再大的问题我也愿意解决 。 就像这次我们电子公司的几个才子 ， 他们遇到（努瓦迪布）中国鱼粉厂电路出现了问题之后监控摄像头就不亮的情况 ， 过去我们给他们融进去的光纤也给破坏掉了 ， 那怎么办呢？在这种情况下 ， 才子们攻关 ， 一次不行 ， 第二次上去 ， 又不行 ， 回来半夜研究 ， 在家里实验 。 你知道这几天大西洋30年最强的风暴 ， 叫尤妮丝风暴 ， 造成了欧洲多个国家灾难 ， 13人死亡 ， 你说这个大西洋30年的最强的风暴 ， 对非洲没影响？有影响啊 。 在这种沙尘的天气里面 ， 他们要去解决这个问题 ， 你说 ， 不处在“我愿意”的这种频道 ， 他能去解决问题啊？第二次他们回来的时候就说 ， “哎呀 ， 我们已经给企业解释了 ， 这不是我们的问题 。 ”他们在工作群里留了这样的话 。 我当时就想 ， 能解决还是给人家解决 ， 为什么呢？我们要去突破 。 但是我没有去跟他们说 ， 因为不能逼啊 ， 要让他们处在“我愿意”的角度 。 结果晚上他们还去攻关了 ， 再第三次上 ， 就把这个问题解决掉了 。 虽然这次不用光纤用网桥 ， 那么以后还是要继续研究用光纤怎么突破 。 那中国鱼粉厂就很满意 ， 人家就被他们感动了 ， “哎呀 ， 我再买两个摄像头吧！”就增加了摄像头 ， 知道吗？
所以说 ， 这就是从心入手的管理 ， 我用具体的例子告诉大家 。

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图为（非洲）努瓦迪布电子公司才子们攻克技术难题
【【答疑解惑】什么是从心入手的管理】（选自2022年2月21日爱伦老师在峰回路转大讲堂黄金一小时栏目的讲话）