二、2021年物业费收费标准
调整后,物业服务费实行“一费制”,即电梯费与公摊电费包含在物业费中,不再另行收取 。高层一级服务每月每平方米2.2元,二级服务1.9元,三级服务1.5元,等外服务1.2元 。
根据群众建议,考虑到低等级的物业服务水平较低,将三级及等外的收费标准在征求意见标准基础上进行了下调 。调整后的物业费标准将电梯费与公摊电费纳入其中,与现行物业费、公摊电费、电梯费三项分开收取相比较,按平均值测算(公摊电费0.18元/平米·月、电梯费0.32元/平米·月),高层住宅物业费平均涨幅7.2%,多层住宅物业费平均涨幅18.5%,高层住宅在全国15个副省级城市排名第11位,多层住宅排名15位,整体价格水平在全国15个副省级城市中排名靠后 。
此外,生活垃圾处理收费是市城管局收取的市容环卫收费,物业公司仅负责代收代缴,不包含在物业费中 。
2021年物业费新规定
从2021年1月1日起,国家出台了一系列关于物业的新规,物业与业主间的问题将全部按照新规执行 。新规规定:有3种情况下,业主不用交物业费,同时业主还享有3大权益!
1、3种费用不需交纳
第一,不用交纳物业私收费用 。有些物业公司为了利益,巧立名目收取“装修管理费”、“垃圾转运费”、“公共设施维护费”等等 。这些物业自行收取的项目是不允许的 。如果物业强行收取,业主除了不需要交钱以外,还可以向相关部门进行举报 。
第二,不用缴纳物业方违反合同规定产生的费用 。物业的服务标准、收费标准需完全按照签订的合同实行,若物业降低服务标准或提高收费标准,业主有权不交费且向相关部门进行举报;同时,如果小区公共配套设施与开发商承诺不符,物业要按照实际情况对业主减、免公共服务费用,而该费用则应该由开发商补偿 。
第三,不用缴纳逾期交房期间的物业费 。许多期房在购房合同上会明确写出交房日期,有时候,会由于开发商的原因,造成逾期交房的情况 。可有些楼盘的物业费却从合同规定的交房时间就开始收取,这是不符合规定的 。对于开发商逾期交房的情况,物业无权向业主收取未交房期间的物业费用 。
2、业主享有3大新权益
权益一:业主有权更换物业公司 。对于那些受到大量投诉的物业,业主有权将其更换 。新规中明确规定,业主大会中,超过半数业主投票同意后,就可以进行物业公司的更换,同时业主也有权利选择新的物业公司 。不过前提是,业主大会出席业主必须达到小区业主总人数的三分之二,否则投票结果无效 。
权益二:业主有权享有小区共有部分的收益 。对于小区中的共有部分的收益,例如占用小区道路、绿化停车位的收益,小区电梯广告、楼道广告的收益,小区内公共泳池、球场等对外收费的收益等等 。这些收益在扣除一定成本后,需归全体业主所有的 。
权益三:业主对物业费使用明细有知情权 。根据新规规定,对于物业的收费项目、收费标准等需向业主公示;服务项目、维修资金、履行情况等也需定期向业主公布 。对于业主享有权利的收益部分也需向业主业大会报告 。也就是说,物业费用的一切明细必须公开,让业主知道自己的物业费花在哪、怎么花 。
除了上述所讲外,实际上物业公司还存在许多“乱象”,有些做法已经是“踩过界”了,有许多小区内事物都是物业无权处理的 。例如物业是无权对业主进行断水、断电、停暖等处理方式的;未经业主大会同意,物业无权更改物业管理用房的用途;物业无权在小区内公共道路设置停车场等等 。
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