她说,面对此种情况,消费者可以向商家提出异议:既然额外收取一元打包费,为何没有相应服务 。消费者也有理由要求取消这笔不该产生的费用 。
另一方面,从商家角度来看,韩放认为,如果商家认为在外卖消费场景中额外产生了成本负担,商家可以将该笔成本设计成如配送费一类的消费栏目,而不应是没有产生对应服务的打包费 。
四川君益律师事务所律师徐斌持相同看法,在他看来,外卖平台商家提供打包服务也是应尽的服务内容之一,本不应该再额外收取打包费用 。但由于现在餐饮类的经营定价已不纳入价格法的管理中,而是遵循市场定价,因此,奶茶外送包装收费属于市场行为,不受行政规章约束 。
“消费者通过网络下单页面可看到包装费一栏消费,所以从法律角度来看,商家并不存在欺诈或强制性消费 。”但他强调,奶茶外卖收取一元包装费与此前网友关注的“快递柜收取1元打赏费”有异曲同工之处,“都是一种商家巧设名目的收费项目” 。
他呼吁,可以完善相关法律法规,确保消费者权益不受损害 。
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【永辉超市回应收1 永辉超市回应收1元包装费】⊙﹏⊙‖∣°
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