淘宝卖家没有在规定时间内发货怎么办?怎样催发货?

大家在淘宝购物时肯定想要商家按时发货的 , 这样就能快点收到我们的商品了 。 不过事与愿违的是 , 一些店铺可能会因为订单多 , 或者遗漏了我们的订单 , 导致没有在规定时间发货 。 一些小伙伴想知道淘宝卖家没有在规定时间内发货怎么办?怎样催发货?
淘宝卖家没有在规定时间内发货怎么办?
1、首先遇到这种情况我们买家可以尝试和卖家进行沟通 , 可能店铺是因为发货量等的原因把顾客的订单遗漏了 , 如果卖家不理人或是敷衍拖延 , 服务态度不好的 , 就可以继续下面的步骤 。
2、大家找到自己的订单 , 然后直接申请退款 , 退款原因就可以选择“缺货” , 退货说明也填写类似的内容 , 提交退款申请就行了 。
3、在申请退款后 , 卖家就算不操作 , 退款也会在规定时间去退到顾客支付宝或银行卡内 。 如果卖家拒绝退款的 , 就建议顾客马上去申请淘宝客服介入 , 防止因为长时间的拖延 , 导致自动确认后 , 卖家携款跑路了 。
如果大家是在淘宝购买的 , 对方未在72小时内发货的 , 申请退款成功后就可以获得一笔赔偿的 , 普通集市店也没有这种待遇 。
【淘宝卖家没有在规定时间内发货怎么办?怎样催发货?】在退款成功后 , 可以先与卖家协商赔偿问题 , 如果卖家不愿意赔偿的 , 就建议投诉获得赔偿 , 找到订单 , 选择“投诉商家” 。 之后填写投诉原因 , 选择违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货的 。 然后再上传凭证的 , 就截取与卖家聊天记录上传 。
怎样催发货?
淘宝卖家不发货想要催促的话 , 就可以先进入淘宝找到订单 , 之后点击订单上的“提醒商家发货”功能 , 然后联系店铺客服将订单号发过去 , 催促对方尽快发货出来的 。
总之 , 在遇到订单一直不发货情况 , 大家首先点击催发货按键 , 如果没有用就可以找商家咨询发货 , 再不发货就可以申请退款和索赔了 。


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