晚上8点10分左右 ， 车顶传来了脚步声 ， 有人来了 。李女士还听到消防队员在砸车厢玻璃 ， 一下、两下 ， 玻璃砸开后 ， 所有人呼吸终于顺畅了！车厢外面传来越来越多的声音 ， 救援队也来了！
“车厢内到处可以听见互相安慰的声音 ， 每个人都喊着让晕倒的人先走 ， 每个人都在帮扶自己身边晕倒的人 ， 所有的男生说女生先走 ， 即使是情侣都放开了彼此的手 ， 让女生先走 。”李女士回忆 ， 当时很多救援人员都泡在水里接应市民撤离 ， 也有一些男生自发地加入救援队伍 。
截至7月21日03时10分 ， 地铁隧道内被困人员已全部转移至安全地带 。
根据官方数据 ， 此次事件共疏散群众500余人 ， 其中12人经抢救无效死亡 ， 5人受伤送医 。以上是其中一位被困人员李女士（化名）口述 。
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