抖音电商日前发布关于纸品/湿巾类目的治理公告称 ， 平台近期发现部分店铺存在严重的宣传内容夸大抽纸张(抽)数 ， 纸张、洗脸巾等有碎屑、质量不达预期等问题 ， 严重影响了消费者在平台的购物体验;
为维护消费者权益及平台生态环境 ， 平台将对违规宣传、质量不合格、以及对消费者体验造成损害的店铺进行专项治理 。
自即日起 ， 个护家清行业对纸品/湿巾类目进行专项整治 ， 对于缺克重、少抽数、理化指标抽检不达标、以及夸大宣传误导消费者的商品;
【抖音电商纸品湿巾类目专项治理公告】一经发现 ， 平台将根据《商家违规行为管理规则》对商品进行封禁 ， 同时可视情节严重程度 ， 采取包括但不限于停业整顿、清退店铺、扣除保证金、冻结货款等处理措施 。
抖音电商提醒商家及时自检自查 ， 规范经营行为 ， 避免发生不必要的违规行为经营影响 。
值得一提的是 ， 抖音电商日前还发布通知称 ， 为了保护消费者权益 ， 规范商家经营行为 ， 拟修订《赠品管理规范》 。
据悉 ， 此次修订的核心调整为新增赠品发货超时赔付方案 。 商家赠品超时发货的 ， 若赠品为独立订单的将根据赠品价值并依照平台《商家发货行为管理规则》中的发货超时相应规则进行处理;
若赠品为非独立订单将根据主商品价值进行处理 。 意见征集期为2023年03月02日—2023年03月09日 。
根据《商家发货行为管理规则》 ， 对于商家发货超时的订单 ， 平台将自商家店铺账户保证金及/或货款余额扣除对应的赔付金 ， 并以同等金额的无门槛现金券形式发放给超时订单所对应的消费者 。
赔付标准表明 ， 若商品实际支付金额≤3元 ， 不进行赔付; 若商品实际支付金额在3元至300元之间 ， 赔付3元;
若商品实际支付金额≥300元 ， 赔付1% ， 不超过30元 。

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