2)按顾客进线时间排序：按照顾客咨询的第一条消息时间固定排序，如果不希望顾客排布顺序总是变化，可选择该排序规则 。
3)按等待时间排序：按照未回复时长进行倒排，等待最久的顾客排在第一个 。
④在哪里联系京东官方客服?
工作台左下角，点击红色的“支持中心”，即可联系官方客服(目前只支持POP商家，自营/供应商客服同学若有问题请联系商家经理进行反馈)
⑤顾客订单信息不展示?
第一次打开新版工作台需手动打开“客服助手“如图，后续就可以正常看到顾客订单信息啦 。

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