京东虚假宣传专项治理公告 _京东

为规范京东经营秩序，保障消费者合法权益，京东将对虚假宣传场景进行专项管控。
请各位商家/供应商朋友们对您店铺内所售商品进行自查，如发现存在页面宣传的信息与实物信息不一致的情形，请您于3月9号之前完成整改，3月10号开始将针对该类型违规进行专项排查。
一、虚假宣传场景说明
场景定义：商家违反法律法规、协议规则等，在信息发布中含有与实物表现不一致或不实信息内容，欺骗和误导消费者的行为;
包括但不限于通过文字、图片、视频等方式明示或暗示与商品实际内容不相符的虚假信息;
使消费者对商品本身(基本属性、价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期及保质期、有效期限、检验合格证明(如有)、使用方法说明书(如有)、数量、瑕疵等)、品牌、外包装、发货情况、交易附带物、售后服务等信息等产生误解的行为。
二、虚假宣传典型违规案例
(一)品牌虚假宣传：页面中宣传的品牌(包括标题、主图、品牌、商详等模块中出现的品牌信息)与商品实物品牌(实物主体、实物包装等)不一致。
(二)食品类虚假宣传
1、普通食品虚假宣传保健功效，保健食品之外的其他食品，不得声称具有保健功能;
2、保健食品虚假宣传医疗功效，如：预防缓解感冒、增强体质、促进智力发育、止咳化痰、清除肺结节、防癌、治疗关节炎肩周炎等;
3、营养成分含量宣称虚假宣传，描述食品中能量或营养成分含量水平的声称如“高、低、无”等，需满足一定的含量声称的要求和条件，如低脂需满足营养成分中脂肪含量≤3g/100g固体或≤1.5g/100ml液体)
(三)化妆品类虚假宣传
1、普通化妆品虚假宣传特殊化妆品功效
2、化妆品虚假宣传医疗功效
(四)母婴类虚假宣传
1、普通食品虚假宣传婴幼儿辅食，商详需要标明婴幼儿谷类辅助食品，执行标准为GB10769
2、婴幼儿配方奶粉虚假宣传涉及疾病预防治疗功能或保健作用
(五)医疗器械类虚假宣传
1、医疗器械功能超范围宣传，如：调节紊乱脑电波、抗抑郁、抗焦虑、降低疲劳
2、医疗器械功效夸大宣传：如：安全、无毒副作用、天然等
(六)3C家电类虚假宣传
1、家电类宣传静音性能，商详需提供相关检测报告或静音认证证书
2、移动电源容量单位虚假宣传，移动电源的额定容量单位为安培小时A·h或毫安小时mA·h
3、手机数码类宣传防蓝光功能，商详需提供相关检测报告
(七)服饰类虚假宣传
1、材质含量宣称虚假宣传纤维组成的产品，在纤维名称的前面或后面加“100%”，或在纤维名称的前面加“纯”或“全”表示，如“纯棉”、“100棉”
(八)酒类虚假宣传
1、诱导饮酒，明示或者暗示饮酒有消除紧张和焦虑、增加体力等功效
(九)其他虚假宣传
1、绝对化用语，如：最、第一、顶级等
2、未获得专利商品却宣传专利，涉及专利产品或者专利方法的宣传，应当标明专利号和专利种类;
3、商品广告使用虚构的数据，涉及数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的，应当真实、准确，并表明出处或提供相关检测报告。
4、未获得奖项认证证书，如未取得地理标志认证违规宣传西湖龙井茶
三、虚假宣传违规的处置手段
品牌类虚假宣传：
非品牌类虚假宣传：
四、如何识别商品是否存在虚假宣传风险
1、方式：
1)京东以普通或非专业人员的知识水平对样本与商品描述或相关质量标准进行比对，发现样本存在商家违反法律法规、协议规则等，在信息发布中含有与实物表现不一致或不实信息内容，欺骗和误导消费者的行为;

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