外贸业务员的工作内容是什么?工作内容介绍

外贸的主要岗位有外贸业务员、外贸跟单员、外贸经理、船务、采购等等 。 外贸跟单员也可以说成是外贸助理 。 那外贸业务员的工作内容又是什么呢?
一个外贸业务员的日常工作包括但不局限于以下几项:
1、找到客户、拿下订单可以说是外贸业务员的核心任务 。 因此 , 一个外贸业务员需要了解潜在客户信息和目标市场 , 不断去开发新客户、维护老客户 。 同时他还需要非常了解产品和行业信息 , 只有深层次地了解一个产品、行业和市场 , 才能在业务谈判中掌握主动权 。
2、与客户谈判 , 不断与客户沟通、联络 , 例如收发外商的邮件、传真 , 给客户发送产品信息等 。 如果客户来访 , 还需要接待客户 。
3、发布外贸产品信息 , 将产品发布在国际贸易平台上 , 吸引客户询盘 。 如有外贸独立站 , 那么业务员还需要维护网站和其他相关信息 。
【外贸业务员的工作内容是什么?工作内容介绍】4、对国外采购商的询价 , 做出产品报价 。 过程中需要了解客户基本信息 , 包括是否终端客户、年采购能力、消费区域 , 以及产品的用途、规格及质量要求 , 公司是否能够生产等 。 外贸业务员需要熟悉一些很多外贸管理软件具备相应功能 。
5、处理外商的寄样、打样要求 , 并追踪样品的生产和运输及收货反馈 。
6、做好客户的信息收集和整理 , 例如用Excel表格对客户进行分类整理 , 重点追踪高质客户等 。
7、全部收汇后 , 对相关资料进行整理 , 将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税 。 并注意对外商的售后服务 , 进行跟踪 , 以建立长期的可信赖合作伙伴关系 。
所以 , 外贸业务员的工作内容是客户开发、产品发布、询盘跟进、促成成交、生产跟进、运输准备、交货运输、售后跟进以及返单跟进 。


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