【抢攻“半托管” 阿里国际站意在增量市场】继2023年“跨境电商四小龙”横空出世、全托管模式大热后 , 半托管模式正在成为跨境电商开辟的新战场 。
3月6日 , 阿里国际站总裁张阔在“2024跨境电商增长新趋势大会”正式向商家全面推介半托管模式 。 今年年初 , 阿里巴巴国际站推出了半托管服务, 为商家提供一口价、准时达、售后有保障的全新B2B采购体验 。 据悉B2B半托管首期已经在美加墨英法德等欧美市场同步上线 。
作为B2B跨境交易平台 , 阿里国际站的半托管与已在业内跑通的全托管模式究竟有何区别?张阔在接受《中国经营报》等媒体采访人员采访时表示:“半托管的核心在于托管物流 , 商家自己负责商品 , 选择合适定价 。 我们希望买家是商家的资源,能做有利润的订单 。 ”
半托管PK全托管?
2023年被业内称为全托管元年 , Temu爆发式增长 , “跨境电商四小龙”Temu、SHEIN、阿里速卖通、TikTok Shop横空出世, 被认为都吃到了“全托管模式”的红利 。
所谓全托管模式,商家只负责接单、发货到平台的国内仓库,后续发货、运营、销售乃至售后等环节都由平台负责 。 快速降低了外贸门槛, 为有出海意愿的品牌和商家搭建了一条通往海外市场的快速通道 。
不过当外界还在密切关注“全托管模式”时 , 业内已经开始酝酿新变化 。 2024年1月 , 速卖通开始推进半托管策略:将定价权、品牌运营交给商家 , 平台解决物流履约服务 。 此后有消息传出, 拼多多旗下跨境电商平台Temu也在筹备半托管模式 , 计划于3月在美国站点上线 , 并于月底拓展至欧洲站点 。
紧随这种变化 , 阿里国际站开始抢攻半托管模式 。 2024年1月阿里国际站开启半托管招商 , 2月18日 , 半托管正式上线 。 据阿里国际站方面介绍 , 在这种半托管服务中,商家仍然是自主经营、自主定价 , 但物流、资金、售后等原先复杂烦琐的跨境履约环节都可以托管给阿里国际站 。 首期开放美国、加拿大、墨西哥、英国、德国和法国六个国家站点 。
“不同的to C平台全托管和半托管 , 国际站的半托管定价权在商家 。 ”张阔在接受采访人员采访时透露 , “Temu‘半托管’的变化更多体现在仓储物流上 , 商家可以选择海外仓自己发货,但定价权还在平台 。 ”
不过推出首个跨境B2B的半托管模式,阿里国际站更深的考虑或许在于B端与C端市场的不同 。
在张阔看来 , B2B和B2C的半托管核心概念和未来做经营都会很不一样 。 比如to C领域做全托管, 商品不用特别多但要卖爆;to B市场SKU(最小存货单位)非常丰富 , 买家与卖家之间有定制需求 , 更需要建立长期的联系与信任 。
“我们最终希望买家是商家的资源 , 通过买家从小到大的过程,和商家有长期实在的生意连接 , 也能做有利润的订单 。 ”张阔进一步解释 。
“恰到好处”的门槛
相比包办的全托管模式 , 半托管显而易见的优势是商家具有更多主动权 。
不过采访人员采访发现 , 商家选择全托管还是半托管 , 最终还在于谁能提供适合自己的方案 。
多位早期在Temu上尝试全托管模式的商家对采访人员表示, 在保证合理利润的同时更愿意全托管, 理由是省心, 只需要把精力放在商品设计和生产上 , 免去了营销、物流、运营流量等麻烦事, 相当于平台给自己打工 。
“只要保证自己的合理利润 , 并不太关心平台从中吃到的差价 。 ”浙江一位保温杯外贸商家对采访人员表示, 这样做的优点入门简单 , 但是对用户的画像、数据等积累不够 。
相当一批有外贸基础、生产运营能力的B端商家 , 则希望自己掌握更多 。
和全托管相比 , 半托管自主经营、自主定价 , 其他烦琐的如物流、资金、售后等履约环节, 交给平台来做 。 简而言之 , 在喊包裹上门揽收之前的活儿、积累核心能力的活儿 , 还是商家自己干 , 但是后头拼速度、拼售后、拼服务质量这些拼“体力”的活儿, 都交给平台 。 商家自己掌握核心能力,就拥有更多溢价空间 。
“我们的发饰品类很适合半托管 , 有现货有库存,还有自己的工厂 。 ”义乌市银宏菁饰品有限公司总经理谢银 , 是阿里国际站半托管业务上线后 , 第一批吃螃蟹的商家 , 第一时间报名了100多个产品上半托管 。
“半托管利润更高 , 定价更自主, 物流上还节省了成本 , 对像她这样的快消品商家很友好 。 ”在谢银看来 , “关键是 , 客户是谁,我们后台还是看得清清楚楚 , 吸引来的新客户都在自己手上,后续还可以去深入运营客户 。 ”
值得注意的是, 半托管模式的背后 , 阿里国际站在尝试着帮商家寻找新增量 。
“B2B仍是出海的主力赛道 。 ”张阔在现场曝光的数据显示, 2023年中国出口整体总额约为3.24万亿美元 , 与民营企业相关的约为2万亿美元 , 其中85%以上是B2B生意 。 据其透露 , 阿里国际站支持的B2B出口规模去年达到了3500亿美元 , 线上成交接近500亿美元,今年1—2月阿里国际站的GMV(商品交易总额)和商机仍然在保持快速增长 。
“供应链整合将给外贸行业带来万亿美元新市场 。 ”张阔在现场表示 , 除了成熟的定制赛道之外 , 大量的零售商、服务商有现货批发采购的需求 , 是一个万亿美元级别的现货批发市场 , 这部分买家对确定性的交易体验要求较高,必须通过深度整合供应链才能真正满足 。
据阿里国际站相关人士透露, 平台正是看到了海外买家对于现货的新需求大幅上升 , 而半托管模式下的商品有展示物流运费、到手一口价和到货时效等确定性承诺后,的确可以吸引到更多的海外买家 。 “这种确定性的商品保障 , 可以有效提升买家决策效率 , 或许可以让国际站在原本的工厂类、定制赛道基础上, 再造一个新的增量市场 。 ”
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