淘宝评论是消费者选择商家的一个重要的参考意见 , 也是商家特别关注的一个点 。 但是有商家在运营过程中 , 发现自家商铺的评论不显示 。 这该怎么办了?是什么原因导致的?
淘宝评价不显示怎么办?
1.
清除手机缓存 。 打开设置 , 点击“应用和通知” 。 点击“手机淘宝” 。 点击“存储” 。 点击“清除缓存” 。 点击“清除存储空间” 。 点击“确定” , 等待清除完成即可 。
【淘宝评价不显示怎么办?是什么原因?】2.首先打开手机淘宝 , 进入到淘宝页面中 , 点击“我的淘宝” 。 在我的淘宝页面中 , 必备工具选项下 , 右滑可以看到“我的评价”选项 , 点击进入 。 进入此页面 , 就可以看到所有评价及隐藏评论 。 评价页面上一般都是评价折叠 , 折叠的评价都是平台抓取的无法恢复 。
3.以上都不行的话 , 可以与客服进行沟通联系 。
是什么原因?
1、如果发现淘宝评价并未显示 , 可能是因为 , 消费者并没有给出评价 , 或者网店店主并没有对消费者进行评价 , 如果作为网店店主的您已经给出评价 , 但在评价管理并未显示 , 也不要着急 , 耐心等待的 。
2、要是消费者给予店铺商品的评价是好评的话 , 这样在淘宝店主对消费者消费进行评价后 , 然后双方的评价都会在评价管理里显示出来 , 不过如果消费者给予该店铺产品的评价不是好评的话 , 这样就算淘宝店主给予消费者评价过后 , 也是不会立即在评价管理里显现出来 , 反而是在48小时后显现的 。
3、不管是淘宝店主对消费者的评价 , 或者是消费者对淘宝店铺中商品的评价都是会有一个有效期限的 , 双方都是需要在淘宝评价的有效期内进行评价 , 然后淘宝评价的有效期一般为15天 , 要是在有效期内有一方并未评价的话 , 这样系统会默认给出好评 。
4、其实淘宝评价不显示也可能是因为 , 这个买卖双方有一方发起了恶意评价的投诉 。 那么这样的话相应的淘宝评价就不会显示 , 这个只有等到淘宝官方处理结束之后 , 然后才会依据法律章程跟淘宝的相关规定对该条评价进行处理的 。
总之 , 淘宝商铺评论不显示的原因还是挺多的 , , 商家需要先去找到引起的原因 , 然后再去针对性处理 。 为了获得更好的评价 , 商家在运营店铺的时候 , 应该用心去给顾客提供优质的产品和舒心的服务 。
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