在农村淘宝上出现丢件的情况比较常见 ， 很多买家发现自己找不到快递了就会去联系客服的 ， 但是还有一些人是不清楚如何处理的 ， 其实无论是农村淘宝还是普通的淘宝处理方法是一样的 ， 下面介绍下 。
农村淘宝把快递弄丢了怎么处理?
如果是在农村淘宝包裹丢失 ， 这个处理起来比较简单 ， 直接找卖家 ， 卖家会自行处理：补发或退款 。 如卖家不予处理或处理不满意 ， 可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入 。
如果是私人邮寄包裹 ， 这个处理起来相对复杂 。 首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理 。 如对当地快递点索赔结果不满意 ， 可联系快递公司客服电话进行处理 。 如对快递公司索赔结果不满意 ， 或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况 ， 可以请求司法介入 。
投诉流程是什么?
1、投诉发起条件
农村淘宝合伙人购买村淘商品 ， 并且有县点入库物流单号 ， 农村淘宝合伙人可对县点发起投诉 。
【农村淘宝把快递弄丢了怎么处理？投诉流程是什么？】2、投诉入口开放时间
货物到达县点 ， 有县点入库信息开启投诉入口 ， 县点入库后的15天后关闭投诉入口 。
3、线上投诉流程：
在首页—【物流服务】—【包裹签收】—选择想要投诉的交易点击【详情】 。
进入【详情】界面 ， 点击【投诉】按钮 。
【投诉】页面进入后按对应的类型点击【发起】投诉 。
农村淘宝把快递弄丢了首先就要找卖家了 ， 因为卖家会去处理相关的事情 ， 自己等待处理的结果就可以了 ， 但是如果是私人发的快递就要找发货的快递公司了 ， 他们处理好了也会告知结果的 。

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