在淘宝店铺购物有问题咨询商家的时候， 我们会看到客服的回复速度很快， 几乎是秒回的状态， 这种情况一般是设置了自动回复 。 开通自动回复的功能， 对于商家来说是比较重要的， 但是在哪里可以设置自动回复呢？常用的话术有哪些？
淘宝自动回复在哪里设置？
1、下载千牛软件， 登陆淘宝卖家账号， 然后在千牛软件的右下角点我的， 进入到设置旺旺聊天页面 。
2、进入旺旺聊天设置的页面以后， 点编辑自动回复开始相关的设置 。
3、在这个页面上对首次咨询有详细的介绍， 可以先去点击文字回复， 然后点击关联的问题， 至于内容设置什么， 商家可以根据自己的需求去填写 。
4、建议商家要添加买家咨询比较多的问题， 然后再设置一下答案， 比如说价格方面有没优惠， 快递要多长的时间等 。 一般在这里只能设置十个问题 。 所以商家记得去添加最常见的问题， 及咨询次数最多的问题 。
5、等到全部添加完毕了以后， 点击确定就可以了 。
回复话术有哪些？
1、亲,您好~ 欢迎光临XXX小店， 请问看中l 哪些宝贝？这边可以给您介绍一下~ 我是客服“XX”~
2、亲~有需要请随时通知我， 我会乐意为您服务 。 可以收藏一下本小店， 我们会不定期上新 。 祝您购物愉快哦!
3、亲~ 在我们店铺上买到的绝对是超值好宝贝， 本店超级实在的， 没有华丽的语言， 只有勤劳的工作， 好品质的宝贝， 谢谢支持哦~
4、亲， 我们的产品已加入消费者保障协议， 产品有质量问题， 淘宝先行赔付， 请放心选购 。
【淘宝自动回复在哪里设置？回复话术有哪些？】淘宝自动回复是比较好的运营策略， 提前整理消费者会遇到的问题与答案， 可以快速的解决问题， 为店铺带来更多的转化与订单， 所以商家一定要重视这方面的设置 。

• 淘宝怎么开发票？开票信息怎么设置？
• 淘宝直通车可以开一样的计划吗？附修改技巧
• 淘宝直通车点击率越高越好吗？怎么开不烧钱？
• 淘宝直通车推广展现低是什么原因？几个计划好？
• 做淘宝做什么产品好起步？有哪些类别？
• 企业淘宝店铺需要交多少押金？如何经营？
• 淘宝直播间如何设置优惠券？怎么领取？
• 淘宝开店如何设置运费？怎么做？
• 淘宝直通车夜里有没有影响？有什么影响？
• 聚划算的商品多久不能降价？为什么？