本期我们将用详细教程教会你如何在京喜后台查询追踪订单状态 , 快来学习收藏吧!
一、商家是如何实现在后台查看订单状态并跟踪物流信息呢?
这里需要两步操作即可轻松实现 , 首先在商家后台点击配送管理点击新增物流公司 , 承运商一般选择快递承运商 , 再来选择物流公司 , 比如(顺丰快递) , 注意排序的数字越小 , 位置越靠前 , 下面来设置配送地区
二、紧接着就要来设置运费模板啦!
点击配送管理-运费模板 , 若为买家承担运费(如偏远地区增收运费)可以为指定地区城市设置运费 , 编辑选择偏远地区 , 设置首件首费续件续费点击保存且返回 。
若选择卖家承担运费 , 所有区域运费均为0(包含偏远区域) , 且原运费设置无法恢复 。
注意请提前设置单品运费模板 , 否则将弹出““请先选择单品运费模式 , 并点击保存 , 再进行模板设置与保存 。
三、那么对于买家和卖家分别是怎样展示的呢?
设置完毕后 , 买家可以自行查看到订单详细的发货快递并查询到物流信息 , 商家也可以在后台订单管理-订单查询与跟踪查看到买家订单信息 , 并处理出库、修改收货地址、多物流出库、拆单等相关问题
四、关于订单查询跟踪常见问题
【京喜店铺订单状态查询追踪怎么做?】问:是否需要默认快递设置?
答:当与多个物流合作时 , 要设置默认快递 , 如一些偏远地区要单独设置物流公司配送 。
问:如何签约京东物流?
答:进入商家后台——店铺管理——商家服务中心开通 , 或者拨打京东物流客服电话 。
问:为什么我无法选择顺丰快递或XX快递发货?
答:请先添加对应的物流公司 , 操作路径:商家后台——配送管理——物流公司管理——新增物流公司——选择快递承运商以及对应的物流公司 。 注:不在物流公司管理里的快递公司则不能使用!
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