抖音小店严重违规是什么?怎么申诉?

经营抖音小店的过程中 , 一些达人可能也因为操作失误导致了严重违规的情形 , 很多人还不知道平台到底有哪些严重违规的行为 , 也不知道应该怎么申诉 。
一、标识标志不合格(不涉及三无、合格证、日期等信息)
商品出现该情况 , 相关商品予以以封禁处理 , 商家需提供情况说明及整改报告 。
若造成平台损失的 , 平台有权从保证金账户划扣 , 但若实际损失大于保证金金额的 , 平台有权冻结/划扣货款 , 如金额不足的 , 需在3个工作日内向平台补齐 。
二、假冒材质成分
首次违规时 , 将对应产品予以封禁处理、扣除保证金5000元、停业整顿三天 , 并提供整改报告 。
若造成平台损失的 , 平台有权从保证金账户划扣 , 但若实际损失大于保证金金额的 , 平台有权冻结/划扣货款 , 如金额不足的 , 需在3个工作日内向平台补齐 。
二次违规 , 店铺予以清退 , 永不合作 。 若造成平台损失的 , 平台有权从保证金账户划扣 , 但若实际损失大于保证金金额的 , 平台有权冻结/划扣货款 , 如金额不足的 , 需在3个工作日内向平台补齐 。
这里要注意有首次违规与二次违规的双重处理 , 二次违规后小店会被永久封禁 , 不得再重开 。
三、三无产品
对此类三无产品的处理措施和“假冒材质成分”产品的处理相同 , 可参考第二条说明 。
抖音小店商家若遇到上述三种违规处理 , 通过邮件形式向平台提供店铺整改报告即可;若平台审核通过 , 商品即可重新上架 。
怎么申诉?
抖音小店管理很严格 , 出现违规情况可能会被冻结资金封店 , 那么可以尝试这样做:
1、咨询客服封店原因以及解决办法 。
2、进行申诉 , 在收到通知的5个工作日内 , 发送邮件到抖音进行申诉 。
3、优化店铺 。 封店可能是商品出现了问题 , 比如被举报、售假、违禁商品、等情况 , 自行排查出这些原因 , 停止这些操作 , 解决后等待店铺恢复 。 严重的违规可能就要联系客服解决了 , 并且申诉成功率非常低 , 因此大家一定不要违规操作 。
【抖音小店严重违规是什么?怎么申诉?】我们在开设抖音小店过程中 , 或多或少会遇到一些违规处罚 。 有些轻微的违规可以置之不管 , 而有些严重违规 , 轻则扣分 , 重则停止结算 , 清退 。


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