1688的交易订单在确认收货后的30天内，买家均可以申请售后 ， 若买家已申请售后，您可以进入【我的阿里-交易-退款维权-退款退货管理】页面看对应显示·售后部分的订单 ， 同时订单上还有显示买家申请的退款类型和对应处理的倒计时 ， 请务必在倒计时内进行处理 。
详细的售后内容可点击订单后方的"查看详情"查看， 您可以评估订单情况后选择"同意售后协议"或者"拒绝售后协议”，若您需要跟买家说明情况 ， 可在"补充留言/凭证"处进行补充说明：

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提供售后处理流程图 ， 供您参考：
注：
1、若您的商品支持包换服务 ， 则买家申请售后时可选择换货 。
2、若订单已经超过确认收货30天，买家要求退款 ， 您可以跟买家协商处理，确认可支持买家退款的情况下， 需要线下来完成，平台产生的交易确认收货30天之后将无法发起售后 。
【1688确认收货后买家发起售后处理流程是什么？附详情】

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