在京东很多小伙伴们都是会去购买商品的 , 那么大家在购物的时候呢 , 如果商品出现一些瑕疵 , 或者是超时未发货的 , 大家都可以去找客服 , 怎么和京东客服要补偿技巧?
【怎么和京东客服要补偿技巧?有哪些赔偿?】怎么和京东客服要补偿技巧?
1、如果商户未能在用户下单成功后24小时内将订单运单号上传至系统 , 如果48小时内无法查询到包裹的追踪信息 , 或者因定制等情况另行约定发货时间 , 则从承诺发货的最后一天开始计算 , 在此时间内实际未能发货将视为延迟 。
2、如果发错货 , 只发错货 , 不发假货或者发货质量有问题 。 所以无法申请双倍赔偿 , 只能根据售后保证条款提出合理要求 。
3、万一发错货 , 可以根据售后条款进行索赔 , 可以先阅读商家和货物的担保信息 , 再进行合理的索赔 。 按照平台的规则 , 可以按照客户的权益来办理 。 如果争议单成立 , 需要支付购买价格的30% , 从商家店铺扣2分 。 买家可以申请拒签时 , 向平台或JD.COM客服说明拒签原因 , 协商赔偿 。
4、申请退货 , 可以要求商家退货 , 要求对方退款 。 目前 , 大部分货物可以在七天内免费退货 , 因为错误的货物是商家的单方面责任 , 所以他们可以要求赔偿由此造成的损失 。
5、如果要申请3次不发货赔偿 , 可以在后台自助申请 。 当然 , 你需要提交信息 , 然后平台会验证 。 如果情况属实 , 可以获得最高3倍的赔偿 。 当然 , 这个赔偿也是有最大限度的 。
大家找京东客服要补偿 , 其实把相关的证据一拍 , 然后和客服联系客服 , 一般都会自己提出补偿一部分的钱 , 如果大家的商品是很完整的 , 购物体验也很不错 , 那么这个补偿肯定要不到 。
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