手机预装软件数量多、占空间、难卸载 ， 长期受消费者诟病 。 而背后 ， 是手机厂商庞大的预装软件收入利益链 。 有老牌手机大厂相关负责人向南都采访人员透露 ， 有手机大厂来自预装软件的收入实际每季度就高达上亿元 。
南都于3月2日发起关于手机使用体验的问卷调查 ， 截止3月12日 ， 共收到678份问卷 ， 其中 ， 62.21%的受访者均反映手机预装软件数量多且占用内存 ， 自己日常很少使用 ， 会删除其中绝大部分；在软件类型上 ， XX社区XX商城、皮肤功能类及系统自带的音乐、视频类APP都是多数受访者认为非必要预装的软件 。
从综合结果看 ， 部分预装软件并不讨喜 ， 一定程度上给用户的使用体验带来了影响 。 有专家表示 ， 部分预装软件还有自启动、自唤醒等特点 ， 不仅影响手机的流畅度 ， 还会影响手机的使用寿命 。
为此 ， 南都采访人员在中国手机市场占有率排名靠前、使用安卓系统的手机品牌中 ， 随机抽取了部分在2021年底发布 ， 价位相近的手机进行了实测 ， 测试手机品牌包括华为、荣耀、小米、OPPO、vivo 。 测试看到 ， 各品牌手机预装软件至少50+ ， 且普遍存在数量“臃肿” ， 功能重叠的情况 。
实测
OPPO、vivo、红米预装软件数量均超50+

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OPPO手机预装软件数量高达56个
南都采访人员对华为nova9、荣耀60、OPPO A93s、红米Note11pro和vivoT1x五款手机的预装软件进行了实测和数据整理 。 其中 ， OPPO、红米和vivo在测试时将手机恢复出厂设置 ， 测试结果为重新激活后展示的系统预装软件及第三方APP；华为nova9、荣耀60数据来自官网预置软件信息公示 。
采访人员测试看到 ， 目前市面上多数手机的预装软件主要分为两类 ， 一类是官方内置应用 ， 如应用商店、视频、音乐等 ， 另一类是第三方内置应用 ， 如手机淘宝、抖音等 ， 目前除了影响系统运行的基础软件 ， 绝大多数APP都可自行卸载 。
但综合来看 ， 各品牌预装软件的数量“臃肿“ ， 至少50+似乎成了各厂商心照不宣的默契：测试看到 ， OPPO、vivo和红米的预置软件数量分别为56、54、52个（未计算各类提供系统组件的底层应用） 。 （注：华为及荣耀官网信息公示含各类提供基础组件的应用 ， 因此未计算总数 。
OPPO、vivo两款手机无法在桌面直接卸载
采访人员测试看到 ， 预装软件看似“臃肿” ， 实则官方内置应用与第三方内置应用普遍存在功能重叠 。 如OPPO、红米都已有系统自带的浏览器 ， 但同时又预装了QQ浏览器、UC浏览器；OPPO、vivo都有自带商城 ， 但仍预装了拼多多、京东、手机淘宝和淘宝特价版 ， 红米除了自家的小米商城 ， 也同时预装了淘特、手机淘宝和拼多多 。
此外 ， 在各手机厂商自主开发的系统软件中 ， 多个应用之间功能互补 ， 同一种类型下的预装软件总是“分身”出多个软件 。 例如 ， 在游戏相关的软件中 ， OPPO手机同时自带三个APP ， 红米手机也同时有小米有品、小米商城和米家三个电商APP 。
此类情况很难不受消费者诟病 。 此前 ， 有消费者在知乎提问 ， 小米有品、小米商城和米家三个小米的电商APP“感觉都差不多 ， 该以哪个为主？已经快晕了 。 ”对此 ， 小米有品官方账号回复称 ， 之所以会出现三个电商APP ， 是为了满足更多用户的消费需求 。 然而 ， 网友对小米的回应并不买账 ， 评论中仍充斥着对三款APP的投诉 。
在卸载便捷度上 ， 采访人员还看到 ， 虽然“游戏中心”、“商城”、“社区”这类每款手机都会预装的软件基本都已可卸载 ， 但在OPPO、vivo这两款手机中 ， 并不能在桌面直接卸载 ， 还需要多点击一个“应用信息”的界面才能找到 。