淘宝规定发货时间是多久?标准是什么?

在淘宝上面下单 , 为了可以更好的维护好买家的权益 , 其实平台也制定了相关的规则来约束卖家尽快发货 , 那么大家是否清楚淘宝上面所规定的发货时间是多久呢?
24小时内 。
标准是什么?
(一)承运人官网系统内有记录时间的 , 以该时间为准;
(二)尚不具有系统记录条件的承运人 , 按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较 , 取晚者 。
1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货 , 除特殊情形外 , 若未征得买家同意 , 不得合并成一个包裹发货 。
否则 , 买家签收后主张商品少件的 , 由卖家负举证责任 。
2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的 , 卖家应在征得买家同意后再发货 。
3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收 , 需买家至指定地点提取的 , 应事先予以显著明示或征得买家同意 。
4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的 , 卖家应按照承诺或约定履行 。 否则 , 非包邮订单且买家已签收商品的 , 可要求卖家退还买家已支付的运费 。
5、卖家使用运费到付方式发货的 , 应事先明确承运人和运费事宜 , 并征得买家同意 。 买家要求卖家采取到付方式发货的 , 应自行和卖家明确承运人及运费事宜 。
6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的 , 由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险 , 由卖家自行承担 , 交易作退款处理 。
7、卖家违反“发货规范” , 支持买家退货退款 。
8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的 , 买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的 。
应和卖家协商一致 , 否则淘宝将不予支持 。 因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外 。
24小时发货服务是卖家向买家提供的服务 。 所有24小时发货的卖家承诺:在买家通过支付宝完成付款或通过货到付款下单成功后 。
卖家将在24小时内(不可抗力因素除外)发送买家所购实物商品的服务 。
若卖家未履行24小时发货的承诺 , 且没有和买家达成新的发货时间共识 , 买家可向阿里巴巴提出投诉 。
【淘宝规定发货时间是多久?标准是什么?】阿里巴巴根据双方约定及举证 , 有权独立判断投诉是否成立 。 若投诉成立 , 则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付 , 保障买家权益 。


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