亚马逊评分怎么计算的?怎么提高评分?

对亚马逊卖家来说 , 肯定也希望能够对亚马逊的评分进行计算 , 可是大家是否清楚这个评分是怎么计算的呢?另外又该怎么做才能够提高亚马逊的评分呢?
通常评价的分数是将5颗星乘以与1颗星对应的数量对应的得分后的总和除以总数 。 由于亚马逊页上的分数在这里只显示了一个小数 , 因此公式得出的分数可能有多个小数(例如
根据ERP的listing监测功能的研究 , 这里计算出的分数必须准确到第三位的小数点 , 将第三位的小数点数值直接舍去(请注意这里不是4舍5入) , 得到的后2位再将第二位正常四舍五入 , 使值四舍五入 。
怎么提高评分?
1. 销售优质产品
销售优质的、高质量的产品 , 撰写详细的产品描述 , 确确实实消除消费者疑虑 , 这样做的话 , 即使无法令所有人满意 , 至少也能满足大部分消费者的需求 。
2. 提供一流的客户服务
客户服务是整体购物体验的一部分 , 不可或缺 。
优质的客户服务 , 和优质的产品一样 , 都至关重要 。 “优质客服”和“优质产品”双管齐下 , 买家更有可能留下好评 , 甚至都不要卖家提醒 , 自己主动就写好评了 。
【亚马逊评分怎么计算的?怎么提高评分?】3. 鼓励买家留评
可以用亚马逊的Request a Review一键索评功能 , 礼貌鼓励买家撰写评论 , 甚至是不写文字评论 , 直接一键评分也行 。
特别需要注意的是 , 在索评操作时不要给买家施加压力 , 很容易违规 。
4. 尽可能多地积累VP评论
不要使用黑帽策略获取产品评论 , 应该要从真实买家那里得到合规的评论和评分 , 这种评论 , 才有可能被亚马逊标记为VP评论 , 继而自动提高卖家评级和产品评分 。


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