抖音电商价格优惠虚假治理公告

【抖音电商价格优惠虚假治理公告】抖音电商近日公告称, 近期, 平台部分创作者在直播间/短视频存在价格优惠虚假行为;
包括宣传的售价与商品实际售卖价格不一致、宣传商品时现场与品牌方砍价、加赠等演戏行为, 虚构被比较价格、虚假承诺价保服务等, 严重影响消费者搜索体验及平台公平竞争环境 。
抖音电商表示, 平台致力于维护消费者权益, 营造绿色健康的网络电商环境, 针对此类行为, 平台已开展专项治理活动, 并对创作者的违规行为采取相应处置措施 。 目前已针对超10000位创作者违规行为进行处罚 。
据悉, 抖音电商自1月10日起, 对直播间/短视频价格优惠虚假行为开展为期4个月的专项治理, 相关问题一经发现将严肃处理;
包括但不限于扣除信用分、限制提报营销活动、暂时或永久关闭商品分享功能(包括但不限于橱窗权限, 购物车权限及直播商品分享功能权限)、暂时或永久封禁抖音帐号、冻结部分或全部帐号保证金、提高保证金应缴额以及不得提取部分或全部未结算/未提现商品分享佣金等处置措施 。
同时平台将定期对违规清退作者进行公示 。 此前, 抖音电商分别于2月14日、3月2日两次公示了部分违规创作者 。
值得一提的是, 3月13日, 抖音电商发布《2022抖音电商消费者权益保护年度报告》, 从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度, 全面盘点去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果 。
报告强调, 抖音电商持续强化直播内容真实可信, 通过构建商品信息清晰、真实可信的直播生态, 规范达人带货行为 。 2022年, 882名电商作者因在直播中虚假营销受罚, 消费者推荐度提升11.85% 。
同时, 平台全面打击夸大虚假、粗制滥造等低质内容, 先后实施6次专项治理, 处罚低质短视频3280万+条、低质直播1500万+场 。 平台活跃作者违规率大幅下降30.5%, 用户满意度提升16.5%, 投诉率下降22% 。


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