b.油漆类商品包装
油漆类商品 , 使用塑料包装容易导致中途商品破损 , 造成整车污染 。 为减少货损 , 油漆类商品请务必使用【铁桶包装】进行发货 , 塑料包装的货物二段揽收快递公司可能会拒收 。
c.重物包装
需根据商品的重量、长宽高 , 选择合适纸箱大小 , 增加纸箱的纸板层数或用胶带加固外包装、箱内增加缓冲物 。
d. 纸类包装
箱装纸需对封口处用胶带进行十字加固 。
e.瓷器玻璃类商品包装
易碎物品 , 建议包装内部周围加垫防震材料 , 每件单独使用泡沫或汽泡纸等材料进行包装 。
3、中转仓签收
新疆中转仓订单商家发货至陕西中转仓后 , 中转仓会对包裹进行检查并重新贴单 , 发往新疆 。
若商品出现以下情况 , 中转仓可能会拒收 。
(1)禁运商品
正常情况下禁发商品不会产生新疆中转订单 , 出现订单 , 请检查商品是否类目错放 , 若未错放类目仍产生新疆中转订单 , 请反馈至平台人工客服 。
禁运商品包括但不限于:枪支(含仿制品、主要零部件);弹药 ;管制器具(如刀、弩等);爆炸物品; 压缩和液化气体及其容器; 氧化剂和过氧化物;
毒性物质(如汞化物、砒霜等) 生化制品;传染性;感染性物质等商品 。
(2)商品破损
商品到中转仓时 , 已出现严重的破损 , 影响消费者购物体验 , 包裹将会中转仓拒收 。
(3)超重超大
目前中转仓收货标准为:包裹长≤1.5米 , 宽≤1米 , 重量≤15kg , 包裹超过该标准 , 可能会被导致拒收
(4)**裹
4、物流拦截
新疆中转仓订单商家 , 商品包裹若已到达中转仓/在二段物流运输中 , 如果消费者申请售后 。
商家若需要进行包裹拦截 , 可登陆商家后台-发货管理 , 查询需拦截的订单 。
在订单详情页中的包裹及物流信息栏 , 点击【拦截快递】按钮进行拦截 。 若拦截成功 , 快递将退回中转仓 。 待仓库收货后再退回您的退货地址 。
您可在拦截页【退货快递】栏 , 查看具体快递单号 , 请留意物流轨迹信息 , 及时签收避免丢失 。
四、其它常见问题
1、同个订单有多个包裹怎么查中转仓发出的单号?
目前商家后台 , 只能查询到主运单的二段物流单号 , 若需查询子运单号 , 请咨询平台人工客服 。
2、订单已到中转仓超过7天了还没有发出(催中转仓发货)?
商家需要找客服登记情况 , 客服会反馈给中转仓催件 , 预计在3个工作日给回复结果 , 请耐心等待 。
3、新疆中转订单中转仓丢件/少发/错发怎么办?
如遇中转仓错发/漏发/少发 , 商家可引导消费者发起售后 , 同时商家可向平台客服申诉 , 平台会根据核实结果理赔商家 。
申诉材料:订单号、消费者实际收到的快递面单、收到商品图片、一段物流重量等 。
申诉入口:商家后台-订单申诉-售后申诉-维权申诉 。 (若无申诉入口可进线平台客服进行申诉)
4、订阅类商品能走新疆中转吗?后续发货还能走新疆中转吗?
【拼多多商家不履约新疆发货订单会被如何处罚?】订单是否走新疆中转模式需消费者下单后由平台分配 , 若是中转订单则首次发货走中转仓 , 但如有后续包裹(月/季度订阅、补发等)需要商家在后台查询消费者收货信息并自行完成发货 。
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