抖音开店的商家在不清楚平台规定的情况下 ， 肯定会不小心触及平台红线导致违规 ， 严重情况会直接扣除保证金、影响店铺评级甚至清退 。 那么商家在面临这些违规处罚时 ， 若是不认同违规行为要如何进行申诉呢？这里给大家介绍了常见违规的申诉入口 ， 以及各个入口的要求 。 另外若是商家涉嫌违规导致商品功能被关闭 ， 同样附上申诉入口及凭证要求 。

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抖音申诉入口和要求一、抖音常见违规申诉1、违规申诉入口：
根据消息中心文案提示 ， 选择正确的申诉渠道 。
入口一：【抖音商家后台-订单-违规处理】；
入口二：【抖音商家后台-奖惩中心-违规管理】；
入口三：邮件申诉 ， 邮箱地址为ecservice@bytedance.com?；


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2、【抖音商家后台-订单-违规处理】；【抖音商家后台-奖惩中心-违规管理】申诉要求
商家需根据实际情况选择【申诉原因】、填写【申诉理由】 ， 并上传相关图片凭证 ， 完成申诉 。 填写的申诉理由不超过200字 ， 图片凭证不超过5张 。
3、邮件申诉要求
邮件主题：商家id+订单id+判罚申诉
邮件正文：
商家id、文本格式订单id；
判罚编码+判罚原因；
申诉原因及申诉证明材料 ， 包括但不限于：聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证等 。
4、违规申诉时效
（1）商家申诉时效：商家收到违规通知时 ， 若不认可该违规处理 ， 可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉 ， 未在申诉时效内进行申诉处理的 ， 视为商家认可违规处理 。
（2）平台审核时效：平台将在收到申诉申请的5个工作日内给予商家申诉结果 。
注：商家发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示 。 仅在平台对商家发起的违规申诉做出申诉成功的认定后 ， 平台会撤回相关处理决定 。
二、商品分享功能被关闭申诉1、常见申诉材料：
不同的违规原因对应不同的申诉材料 ， 以下可参考的常见申诉材料如：近期违规作品链接、违规作品所分享的商品链接、公司营业执照、公司版权证明书、原作者版权授权书、作品剪辑界面截图、商品相关资质信息、身份证信息 。
2、申诉步骤：
第一步：打开抖音首页 ， 点击【消息】 -找到并点击【购物助手】-【商品分享功能权限收回通知】 ， 点击通知下方【查看详情】-【立即申诉】 。 可以点击【违规行为旁边的感叹号】展示违规原因详解 。


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第二步：根据违规行为选择对应的【申诉理由】 ， 进入【申诉材料提交】页面 ， 【依据提示填写申诉材料】 ， 点击【提交】-【确认提交】 。 因每次商品分享功能判罚仅支持一次申诉 ， 一定提交真实有效的信息 。
可以点击黄色文字【查看示例】 ， 即可看到具体申诉材料示例 。


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3、申诉常见问题：
（1）如何提高审核通过率？
在选择申诉理由时 ， 要结合平台推送的违规原因 ， 选择合适的理由进行申诉 。