千牛发货超时怎么报备?发货超时不投诉有影响吗?

我们都知道, 淘宝商家需要在规定的时间内将货物发出, 如果没有按时发货, 可能会被罚款和扣分 。 若是遇到特殊的情况无法按时发货, 商家可以进行延迟发货报备, 该怎么进行报备呢?
【千牛发货超时怎么报备?发货超时不投诉有影响吗?】一、千牛发货超时怎么报备?
如果因为特殊的原因不能及时发货, 商家可以按照如下路径进行报备:【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】 。
在延迟发货宝贝的时候, 商家需要填写所有大型好的选项, 页面会有提示, 按照提示填写就行 。 报备提交成功之后, 系统会在2个工作日内进行审核, 审核过程中, 不会因为淘宝延迟发货而自动赔付 。
注意:
①报备订单付款时间:
仅支持报备提交前的“48小时”内付款订单, 时间可具体到秒, 未填写默认0点(涵盖报备场景:自然灾害、商家因素、特殊订单)
②报备完成发货时间:
选择报备订单的可发货时间, 日期最多可选-报备订单付款的15天内(涵盖报备场景:大型会议、重大赛事、自然灾害、商家因素)
③请填写真实可发货时间, 需在该时间内完成发货, 避免未发货导致消费者投诉
二、发货超时不投诉有影响吗?
没有影响
如果买家不投诉的话不会有处罚;如果买家投诉投诉, 未按约定时间发货违规投诉成立扣3分, 商品实际成交金额的百分之五(不包含运费)作为违约金, 最高不超过三十元, 最低不少于五元, 特定类目商品最低不少于一元 。
延迟发货, 是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外, 卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货, 妨害买家高效购物权益的行为 。 买卖双方另有约定的除外 。 同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五, 但赔偿金额最高不超过三十元 。
如果是因为特殊的原因不能按时发货, 商家可以按照上面的路径来进行报备, 系统会进行审核, 如果审核通过, 就可以降低店铺因为不可抗力无法发货而受到的资损风险, 所以, 商家要及时去报备 。


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