某些竞品品牌我自己也买过 ， 感觉用起来实在不太顺手 。 有些品牌在我们发布新品后的第二个月 ， 他们的新品就出来了 ， 连外表都高度相似 。 对此我们不想多加评论 ， 因为我们必须专注于往前走 ， 持续更新我们的科技 。
好的产品都是一分价钱一分货 。 我们在马来西亚的工厂里 ， 每个产品出厂前都有重重把关 ， 进行各种各样的安全性测试 。 比如我们的工厂里会有一些员工专门检测机器质量是否过关 。
没那么小众
总有人说戴森的产品“小众”、“高端” 。 但其实在家电行业 ， 各个价位的产品都有 ， 我认为定价并不是衡量产品好坏的标准 。
首先 ， 我们不是一个打价格战的品牌 。 我们在背后有强大的研发投入 ， 每个产品的定价其实是符合前期研发及后期各种投入的比例的 。
其次 ， 对于“小众”这个标签 ， 我们做过很多市场研究 ， 买戴森产品的并不完全是某种特定类型的人群 。 比如吹风机的客户是女性偏多 ， 但各个收入阶层的人都有；空气净化风扇 ， 则是男性、已组建家庭、有孩子的客户偏多；而买无绳吸尘器的 ， 可能各个年龄层都有涵盖 。
我们的营销策略更多是从中产阶级消费者的角度思考 ， 但真正购买我们产品的群体其实更广泛 ， 不限于中产阶级 。
加速本土化
去年5月 ， 戴森在上海设立了中国科技实验室 。 它的开设就是为了加速戴森设备在中国的本土化 。 主要有三个方面的目的：
第一 ， 最重要的就是为了工程师能实地了解中国家庭的需求 。 在戴森 ， 我们的工程师会去北京的部分家庭做家访和内测 ， 甚至跑去居民楼楼顶做过测试 。
第二 ， 了解中国当前的科技趋势 。 想要准确捕捉人工智能、机器学习这些技术在中国的发展方向 ， 只有深入此地 ， 才能真正弄清楚当地的趋势、定位和需求 。
第三 ， 实验室是为产品质量而设 。 我们想尽量让每台机器不出问题 ， 所以在科技实验室里 ， 我们专门有一个部门负责质量把关和产品维护 。
实验室去年5月从零开始 ， 还在不断扩张 ， 目前员工人数的扩张目标定在50至60人 。