戴森吹风机为什么这么贵,还这么火?

2018年5月31日 , 北京首家戴森官方体验店开业 , 这是戴森在中国内地的第四家官方体验店 。 今年 , 戴森的门店数量将增至10家 。 这位2012年才进入内地市场的“后来者” , 出击谨慎 , 推进快速 。
主打中高端市场的戴森 , 价格在同类产品中偏高 , 但却持续吸引大量消费者 。
在生活方式分享社区App小红书上 , 目前关于戴森的消费笔记多达11771篇 。 在京东平台上 , 500元以上、月销量前十的吹风机产品中 , 销量前五全是戴森的吹风机 。
不过 , 价格并不是戴森的唯一标签 。 为了贯彻“解决他人所忽视的问题”这一设计理念 , 戴森雇佣了4450名工程师 , 每周投入研发的资金高达800万英镑 。
2015年8月 , 米凯拉·托德(Michaela Tod)就任戴森中国区总裁 , 正赶上中国市场消费升级热潮袭来 。 3 年间 , 戴森在中国市场的规模增长了十倍 , 员工人数翻了四倍 。 2016年 , 戴森在中国市场的营收增长高达244% 。 当时米凯拉表示 , 未来5年中国将成为戴森全球最大的市场 。

戴森吹风机为什么这么贵,还这么火?

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2017年 , 戴森在全球的总营业额达35亿英镑 , 全球销量达2000万台 , 年均增长超过45% 。 预计到2020年 , 其员工总数将超过12000人 , 业务规模超过70亿英镑 。 根据戴森提供给《21CBR》采访人员的数据 , 戴森有90%以上的产品行销英国以外地区 , 亚洲是增长最快的地区 , 其中中国市场的增长速度达159% 。
戴森吹风机为什么这么贵 , 还这么火?
以下自述内容根据戴森中国区总裁米凯拉采访回答整理 。
重视线下渠道的投入
我在中国已经很久了 。 目前我已经去过二十几个城市 , 有实地感受当地消费者的需求 , 了解他们的习惯 。 另外我还会去中国家庭进行家访 , 了解中国家庭是怎样做清洁的 。
【戴森吹风机为什么这么贵,还这么火?】我发现 , 中国消费者非常注重消费体验 。 在购买之前 , 他们通常会在线下的商铺动手体验产品 , 与店员交流 , 当时不一定会买 , 有可能隔一个礼拜以后在电商平台上购买 。 所以融合线上线下的渠道 , 让消费者在线下对产品有充分的体验 , 这非常重要 。
戴森的线上渠道和线下渠道比重比较均衡 , 线上渠道占比约55% , 线下渠道占比45% 。 目前 , 代理商捷成负责戴森在北京、上海、广州三地的销售代理业务 。 除了代理商 , 我们另外一个很重要的销售渠道就是直营门店 。 我们对线下渠道有非常大的投入 , 花费很大精力铺设线下体验门店 , 希望消费者能多来门店感受和体验产品 , 毕竟眼见为实 。
以科技为出发点
戴森和其他品牌不同 , 我们不是以产品为出发点 , 而是以科技为出发点 。 我们的定位是一家科技公司 。 戴森是先研究摸清涡轮、气流、机器学习这些技术 , 再根据不同的消费者需求 , 变成各种各样的产品 。
比如 , 戴森的工程师在思考干手机涡轮造风原理时 , 突然意识到 , 这样的技术可以被应用在风扇上 。 于是我们研发多年后做出了应用气流倍增技术的无叶风扇产品 , 将产生风力的叶轮藏起来 。 与传统风扇相比 , 我们的产品更安全 , 同时风力强劲 。 然后 , 我们的工程师又想到 , 为什么不把这个技术应用到吹风机上?于是我们又开发了无叶的吹风机 。
戴森希望能从科技层面重新定义产品 , 我们的核心竞争力就是科技 。
在中国市场上 , 我们无可避免会有很多竞争对手 。 无论你在哪个行业 , 都会有人与你竞争 , 甚至抄袭你 。 竞争对手可以从外观上抄袭我们的产品 , 但核心的马达、涡轮等技术很难被复制 。

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