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根据《消费者权益保护法》规定 ， 消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货 ， 既可以向销售者索赔 ， 也可以向网络交易平台索赔 ， 还可以要求两者承担连带赔偿责任 。 实践中 ， 为维权方便 ， 消费者一般选择起诉网络交易平台 。
值得注意的是 ， 网络销售平台做被告是有条件的 ， 在以下三种情形下消费者可起诉网络交易平台：


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网络交易平台不能提供销售者信息;
虽能提供信息 ， 但网络交易平台对消费者作出更有利的承诺;
明知或者应知销售者利用平台侵害消费者合法权益 ， 且未采取必要措施 ， 则消费者可要求二者承担连带赔偿责任 。
网购遇到假货 ， 去哪儿起诉更方便?
根据民事诉讼法 ， 因合同纠纷提起的诉讼 ， 由被告住所地或合同履行地法院管辖 。 同时 ， 最高法院也明确规定 ， 购销合同的双方当事人在合同中对交货地点有约定的 ， 以约定的交货地点为合同履行地;没有约定的 ， 依交货方式确定合同履行地;采用送货方式的 ， 以货物送达地为合同履行地 。 也就是说 ， 消费者可以“不出家门”就让违法者遭到制裁 。
“一经拍得 ， 概不退货”规定是否有效?
在网络购物中 ， 格式条款比较常见 。 比如“一经售出 ， 非质量问题不得退换”“一经拍得 ， 不退不换”等 。 此类格式条款 ， 一般应为无效 ， 因为消费者权益保护法明确规定 ， 消费者享有7天无理由退货的权利 ， 上述条款违反了法律的强制性规定 。
遭遇“买家已付款 ， 卖家不发货”怎么办?
【商家卖假货赔偿标准 网上买到假货怎么赔偿】 消费者下单购买商品 ， 并已支付货款 ， 商家却称未对消费者订单进行确认 ， 合同尚未成立 ， 消费者无权要求发货 。 遇到这种情况 ， 法院要根据个案详情综合判定 。 比如 ， 消费者在下单时 ， 商家提供的选项里对产品的型号、颜色、大小、数量、性能等细节均有明确规定 。 在这种情况下 ， 消费者下单请求和支付货款的行为经过系统确认有效 ， 则合同确立 ， 卖家需履行提供商品义务 。
网购商品与商家宣传不一致怎么办?
网购中 ， 商家是否存在虚假宣传 ， 总的判断原则是 ， 若商家故意告知虚假情况或者故意隐瞒真实情况 ， 诱使买方作出错误意思表示的 ， 可以认定为欺诈行为 。 若经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 ， 则消费者有权要求退货退款和增加赔偿其受到的损失 ， 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的 ， 按500元赔偿 。
怎样维权才能耗时少、成本低?
由于消费者通过网络购买的多是食品、服装、日用品等价值不是太高的商品 ， 发生争议时 ， 如何维权才能耗时较少、成本较低?成为困扰消费者的一大难题 。 当前 ， 国内一些大型网购平台正在逐步建立第三方争议调解机制 ， 即邀请知名法律专家、电子商务专家担任调解员 ， 协调买卖双方通过解决争端 ， 消费者可以根据自身情况 ， 申请该项服务 。
以上就是小编为您整理的关于上述问题的相关知识 ， 如果您还有任何疑问 ， 欢迎下方留言 。