许多朋友都喜欢玩抖音， 看到视频里面出现的产品， 非常喜欢， 还会点击链接进去购买， 这也算为什么那么多人在抖音开小店的原因， 流量是不缺的 。 不过， 在抖音小店买东西是否有保障呢?
一、买东西有保障吗
没有保障 。 因为抖音上比较乱， 不能保证货源的质量， 一旦出现问题都找不到人， 没有平台给你解决 。 而且由于平台缺乏对售货商家的有效监管， 不少商家并不按照电商有关规定执行退换货政策， 售后服务态度恶劣 。
在抖音上主播带货往往会夸大产品， 之前有很多消费者投诉， 他们在抖音平台上购买的商品与视频直播中的产品严重不符， 商家虚假宣传成为“常规操作”， 所以不要在抖音上买东西， 如果要买东西， 可以到官方旗舰店购买 。

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二、付钱不发货了怎么办
1、如果是购买了抖音上达人推荐小黄车里面的产品， 先得看看是抖音小店的还是淘宝店铺的 。 这个你付款的时候就可以区分开 。
2、如果是抖音小店的， 那么在抖音后台我的那里， 点击右上角的三个杠， 可以看到一个订单， 然后点击进去， 就可以看到你买的商品了， 点金去商品， 可以在右下角联系客服， 催他们发货 。
3、正常来说， 抖音小店的产品都会在规定时间内发货， 不然抖音对于每一笔延期发货的订单， 都会扣除50元的抖音小店保证金 。
4、如果是淘宝店铺的产品， 那么去自己的淘宝里面点击未发货产品， 和店铺的客服沟通就可以了 。
相对说来， 抖音的很多制度还需要完善， 这里的产品质量比较杂， 且平台的管理还不够成熟， 有时候可能会出现有问题没人管的情况 。 不过， 我们可以去投诉的， 直接找抖音客服就行 。
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