对于淘宝差评， 每个商家都没有办法能够避免， 那面对于一些买家给出的差评， 当通过沟通后无法解决时， 其实可以通过一些差评回复拉回好感， 那面对差评时， 我们应该如何回复呢?下面就是面对相关差评的回复语， 大家可以一起来看下 。

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1、因为客服回复较慢等服务态度问题造成的差评
【淘宝店铺差评评价回复语，差评回复大全】【回复示例一】：亲， 我们非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验!由于顾客较多， 客服暂时忙不过来导致没有及时回复您， 我们真诚的感到抱歉 。 您的评价是对我们客服服务的提醒， 我们会加强客服培训， 避免以后出现类似的情况 。 非常感谢您对我们店铺的支持， 期待您的下次光临 。
【回复示例二】：亲， 您的心情我非常理解， 之前客服态度欠佳， 我们在这里真诚地向您道歉， 我们一定加强管理， 避免再次出现这样的情况， 感谢您的批评指正!也期待您的下次光临 。
2、因为发货不及时导致的差评
【回复示例】：亲， 非常抱歉给您带来糟糕的购买体验， 由于购买人数过多， 工作人员因为疏忽发货不及时， 我们已经对发货机制进行了改革， 之后会按照下单顺序发货， 避免错发/漏发/延迟发货的情况 。 希望能给更多买家一个更加美好的购物体验， 非常感谢您的指正!
3、因为物流问题导致的差评
【回复示例】：亲您好， 由于地区还有天气的问题延迟了发货速度 。 我们真诚的向您道歉,拆包裹的时刻是最幸福的， 耽误了那么久的幸福时刻， 给您添麻烦了， 如果宝贝有后续问题请及时联系我们， 我们一定竭尽所能给您处理 。
4、发货途中商品损坏的差评
【回复示例】：亲， 经查证， 我们发货时的宝贝是完好的， 但由于快递工作人员的疏忽损坏了商品， 对此我们感到非常抱歉， 并在第一时间联系了快递公司反映情况 。 往后我们会更加仔细的进行包裹， 避免类似的事情再次发生 。
5、因为质量问题导致的差评
【回复示例】：亲， 非常抱歉， 由于生产过程中很难避免的一些瑕疵， 导致您收到的产品质量不够好， 我们第一时间跟厂家反映了这个问题， 我们这边也会加强发货前的检验工作， 确保万无一失 。 如果在使用宝贝的过程中有什么问题， 我们的售后也会竭诚为您解决问题!
6、宝贝跟描述不同的差评
【回复示例一】：亲， 由于拍摄过程中不同光线导致跟实物有所误差， 给您带来的不便感到抱歉!我们会尽力把误差最小化， 如果对此有所忌讳的亲们亲慎重拍下哦
【回复示例二】：亲， 购买之前如果对尺寸不清楚， 最好咨询客服或者参照详情页的尺寸表选择适合自己的尺寸， 不过因为手工测量难免会有误差 。 我们的产品也是七天退换的， 您可以联系我们的售后进行处理哦 。
看完上述所整理的几种差评类型以及淘宝差评回复语， 卖家如果再遇到， 知道要怎么处理了吧， 更多的淘宝差评回复语术， 请多多关注电商线报 。